Služby HP Critical Advantage zajišťují provozuschopnost klientských systémů pomocí různých stupňů podpory přizpůsobených potřebám a rozpočtu:

• HP Global Mission Critical Solution Center omezuje frekvenci a trvání výpadků prostřednictvím rychlé reaktivní podpory a řešení incidentů v komplexních podnikových prostředích.
• Definovaný soubor proaktivních služeb založených na osvědčených postupech v oblasti řízení změn a zdokonalování procesů pomáhá zabránit neplánovaným výpadkům předvídáním potenciálních problémů.
• Flexibilní systém kreditů poskytuje široké spektrum služeb odpovídajících různým potřebám klientů. Kredity se akumulují podle částky zaplacené za služby HP Critical Advantage.

Služby HP Critical Advantage Flexible Proactive Services zahrnují:

• analýzu výkonnosti a kapacity pro virtuální prostředí, která pomůže klientům sladit výkon s požadavky podniku při plánování virtualizační kapacity,
• workshop připravenosti kritických aplikací pro virtualizaci, který zahrnuje plánování a posouzení infrastruktury a pomůže zákazníkům začít rychle využívat přínosy virtualizace s minimálním rizikem,
• analýzu dostupnosti virtuálních prostředí, jež přispívá k dosažení vyšší efektivity a zachování provozuschopnosti virtualizovaných prostředí.