Průkopníkem cloudových technologií jsou Spojené státy, kde koncept cloud computingu považuje za důležité téma 81 % dotazovaných odborníků. V Evropě zastává tentýž názor již 60 % expertů. Dramaticky se mění způsob, jakým je cloud computing vnímán. Odborníci na podnikové IT stále častěji chápou cloud nikoli jen jako variantu k outsourcingu, nýbrž jako zdroj zcela nového přístupu k IT.

Vedle cloudových projektů jsou v USA i Evropě středem zájmu rychlejší inovační procesy (60 %), změnové procesy a rozvoj (60 %) a zapojení IT do diskuse o podnikové strategii (59 %). K největším budoucím výzvám pro IT oddělení se řadí zabezpečení IT, optimalizace nákladů na služby (v Evropě) a lepší řízení vztahů se zákazníky a uživateli. Bezpečnost je nejvyšší prioritou, zejména vzhledem k rostoucí vlně hackerských útoků na podniky, která je patrná též v České republice a regionu střední a východní Evropy.

Dalším zajímavým poznatkem je fakt, že jako nejdůležitější přínos IT oddělení k úspěchu celé společnosti vyzdvihují pracovníci s rozhodovací pravomocí roli svého oddělení jako katalyzátoru budoucího rozvoje společnosti. 65 % z nich uvedlo, že aplikace nových technologií jsou klíčové pro tvorbu přidané hodnoty a důležitým faktorem úspěchu.