V aktuálním vydání IT Systems se věnujeme především oblasti e-commerce, která v minulém roce zažila doposud nepoznanou situaci. Česká e-commerce totiž po 20 letech růstu náhle klesla, což v mnohých vyvolalo paniku a dupnutí na brzdu technologického rozvoje. Jenže náročnost a vybíravost zákazníků nezmizela s tím, že se do hry vrátil kamenný retail a vzal si zpět část podílu na trhu.

Aktuální situaci české e-commerce a předpoklad dalšího vývoje jsme rozebrali s Matějem Kapošvárym ze Shopsysu, který předpovídá další růst, i když v pomalejším tempu než doposud. Co to znamená pro obchodníky? Musí se připravit, že růst už nebude samozřejmostí. Konkurence bude stále přibývat. To povede k nutnosti větších inovací i investic k tomu, aby si firmy získaly i skupinu zákazníků „opozdilců“, kteří svět e-commerce teprve objevují. I těm je potřeba nabídnout optimální zákaznickou zkušenost.

Lukáš Andel z Luigi’s Box ve svém článku například vysvětluje, jak zákaznickou zkušenost ovlivňují vychytané navigační prvky. Karin Milková z TrustPay zase upozorňuje na význam nabídky platebních metod.

Věnujeme se pochopitelně i technologiím umělé inteligence, které se stále více prosazují v mnoha odvětvích a e-commerce není výjimkou. Martin Pech z Upgates popisuje různé možnosti, jak lze využít AI pro zvýšení efektivity a lepší zážitek pro zákazníky. Ondřej Nešpor, technický ředitel tržiště Biano, dokonce říká: „Bez AI bychom dnes už nemohli fungovat...“ Největší přínos podle něj má AI v budování vztahu se zákazníky a práci s produkty.

Žádné vydání IT Systems ale není monotematické, a proto v aktuálním čísle najdete i článek, ve kterém Jiří Langer z Unicornu popisuje, jak vlastníkům a provozovatelům sítí může pomoci DTM Connector, který jejich geografický informační systém dokáže propojit s digitální technickou mapou každého konkrétního kraje.

Z dalších článků bych chtěl ještě zmínit text, ve kterém Petr Kocmich ze Soitronu varuje před chybami v konfiguraci cloudu, které představují zranitelná místa a vedou k problémům se zabezpečením. Upozorňuje, že přechod do cloudu není jen o migraci dat, ale i o změně přístupu správců, a to mnohdy přináší nové výzvy a konfigurační postupy. Pokud se při migraci něco opomene ošetřit, vznikají tzv. miskonfigurace, kvůli kterým firmy následně zbytečně čelí většímu počtu útoků, než tomu bylo dříve, a nedokážou se jim adekvátně bránit.

Příloha je v tomto vydání už tradičně věnována IT řešením pro výrobní podniky a nabízí hned několik inspirativních příkladů z praxe, jak digitalizace pomáhá v průmyslu ke zvyšování efektivity a konkurenceschopnosti. Dozvíte se například, jak probíhala digitalizace a robotizace společnosti G3 Plus, které se podařilo sjednotit roztříštěné agendy a zastřešit je ERP systémem ABRA.

Současně ale s rozvojem digitalizace v průmyslu logicky rostou i kybernetická rizika. Štěpán Bínek ze Zebra Systems proto varuje, že průmyslové podniky jsou pro útočníky velmi atraktivním cílem. Proč? Kvůli vysoké pravděpodobnosti, že zaplatí výkupné, a také proto, že mnohé z nich nemají zavedena dostatečná bezpečnostní opatření, jelikož IT stálo dlouho mimo jejich klíčové procesy a nebyla mu tak věnována pozornost. Říká, že hlavní hrozbou zůstává ransomware, ale varuje také před kybernetickými útoky typu sabotáž, které často využívají techniky sociálního inženýrství.

Chcete se dozvědět více? Tak neváhejte a pusťte se do čtení.

Časopis IT Systems si můžete objednat v klasické papírové, nebo v elektronické podobě:

Pokud se vám časopis IT Systems bude líbit natolik, že byste se chtěli stát jeho předplatitelem, můžete jej objednat zde - roční předplatné IT Systems.