Aktuální vydání IT Systems vás zavede do světa peněz, které necinkají, ale přesouvají se mezi účty díky novým metodám placení. Je to další proces, který lze díky chytrým digitálním technologiím zefektivnit. Modernizace platebních metod a souvisejících služeb zajímá firmy v oblasti e-commerce, ale i klasický retail a další obory.

Dokládá to studie, kterou publikoval Výzkumný institut Capgemini, podle níž zvažuje 9 z 10 malých a středních firem změnu banky kvůli nedostatečné nabídce nových platebních služeb.

Tomáš Krásný ze společnosti Skip Pay se zaměřuje na problematiku placení v e-commerce. Budoucnost je podle něj v širším uplatnění outsourcingu, díky kterému budou moci e-shopy nabídnout inovativní metody placení a zefektivnit celý proces. Radoslav Tomašiak z fintechu Kevin popisuje, jak mohou obchodníci snížit transakční náklady využitím přímých převodů z účtu na účet (A2A) pomocí mobilní aplikace obchodníka a bezkontaktní NFC platby. POS terminály přitom není potřeba měnit, protože moderní technologie umožňují integrovat A2A metodu do stávajících platebních terminálů u pokladen.

Ze světa peněz se následně přeneseme do oblasti medicíny, protože jak praví klasik: lepší je být bohatý a zdravý než chudý a nemocný. I k tomu, abychom byli zdraví, stále více pomáhají moderní technologie, a to jak v rukou lékařů, tak i ve službách managementu nemocnic. Tomáš Mátl ze společnosti Colours of Data vám na praktickém příkladu vysvětlí, jak nemocnice mohou využít možnosti analýzy dat pro zvýšení efektivity. Jan Kelča z OR-CZ vás možná překvapí tvrzením, že umělá inteligence (AI) v našich nemocnicích stále více pomáhá ve stanovování diagnóz pacientů. Ukážeme vám také, jak virtuální realita pomáhá pacientům rehabilitačního oddělení jedné ostravské nemocnice.

Se společnostmi Gordic a Sefira se podíváme na vývoj a perspektivu využití elektronického podpisu v podnikatelském prostředí. Stejnému tématu se věnuje i Lukáš Búri z Anasoftu. Všichni se shodují, že elektronické podpisy mohou zlepšit obchodní pracovní postupy a snížit náklady spojené s podepisováním a archivací dokumentů v papírové podobě. Lukáš navíc očekává vzestup využití umělé inteligence v prostředí online podepisování dokumentů. AI dokáže například nakonfigurovat šablonu, vybrat správný způsob podepisování dokumentu a v budoucnu automatizovat celý oběh dokumentů.

Hodně prostoru věnujeme také problematice CRM. Richard Sládek ze společnosti Millennium varuje před nejčastějšími chybami při zavádění CRM. Veronika Danielová z Pipedrive vyzdvihuje přínosy automatizace CRM a říká, že chytré technologie ušetří obchodníkům až hodinu práce denně. Jan Svatoš ze společnosti Solitea upozorňuje na nový trend ve světě CRM systémů, kterým je modelování vlastního CRM na low-code platformách.

Lukáš Kolek z Ataccamy se velmi kriticky dívá na způsob, jakým podniky spravují svá data. Kvalita podnikových dat je podle něj dlouho podceňovaným faktorem, který trápí tuzemské i světové firmy. Příčinou problému jsou podle něj chybějící datové strategie firem. Zvýšení kvality dat totiž není jednorázový proces, jde o dlouhodobou strategickou iniciativu firmy.

Na závěr bych chtěl ještě upozornit na článek od Soni Výhonské a Viktora Mečiara z TULIP Solutions, kteří se zabývají otázkou, jak pokrýt v docházkovém systému specifika různých odvětví. Chcete se dozvědět více? Tak neváhejte a pusťte se do čtení.

Časopis IT Systems si můžete objednat zde:

Pokud se vám časopis IT Systems bude líbit natolik, že byste se chtěli stát jeho předplatitelem, můžete jej objednat zde - roční předplatné IT Systems.