Infor představil na českém a slovenském trhu novou verzi podnikového systému Infor VISUAL 9, který je určený zejména pro malé a střední výrobní firmy. Systém na našem trhu dodává společnost Gemma Systems, partner Infor v České republice  více

Se zvyšujícími se nároky na zákaznickou péči vyvstávají v každé společnosti otázky, jak požadavky, které od klientů přicházejí z různých kanálů, řešit. V tomto článku se budeme snažit tuto problematiku objasnit a seznámíme vás s možnostmi, které současné CRM systémy nabízejí pro celou škálu oborových řešení, kontaktní centra nevyjímaje.  více

DMS/ECM systémy, CLM systémy pro správu smluv či elektronizovaný cyklus účetních a daňových dokladů jako hlavní taháky pátého ročníku Document Management Conference. Pozornosti přednášejících neuniknou novinky týkající se vlivu evropské a české legislativy na e-dokumenty, zejména pak eIDAS, GDPR a zákonu o spisové službě. Akce se bude konat 16....  více

Studie Cisco Annual Cybersecurity Report pravidelně mapuje trendy v oblasti kybernetických rizik i obrany. Z aktuálního vydání studie vyplývá, že důmyslnost hackerů stoupá nebývalým tempem. Ke svým útokům stále častěji využívají zašifrovanou webovou komunikaci i známé internetové služby jako jsou Dropbox či Google Docs. Více se zaměřují také na zařízení internetu věcí, které organizace často nechávají neaktualizovaná a zranitelná. Studie také upozorňuje, že útoky...  více

Z aktuálního průzkumu společnosti Canon vyplývá, že dvě třetiny českých firem musí každý den čelit záplavě papírů, protože je na nich založena naprostá většina vnitřních procesů. Roční spotřeba papíru ve firemním sektoru sice klesá, ale jen velmi pomalu. Na rychlejší digitalizaci smluv, objednávek i další komunikaci s dodavateli a zákazníky ale nyní tlačí také napjatá situace na trhu práce.    více

Podle průzkumů tráví zaměstnanci na pracovišti denně více než hodinu soukromými aktivitami realizovanými na firemním počítači. Proto mnoho firem nasadilo systémy pro monitorování, nebo omezování přístupu zaměstnanců k různým online službám. S květnovým startem platnosti nařízení na ochranu osobních dat GDPR se některé z nich obávají, že budou muset s monitoringem aktivit zaměstnanců přestat. Podle advokátů jsou ale obavy ze...  více

Společnost GAPP System oznámila personální změny ve vedení společnosti. Provozním ředitelem byl nově jmenován Petr Dvořák (38) a na pozici ředitele prodeje a marketingu nastoupil Marian Kulhavý (41). Změny ve vedení společnosti jsou po nedávné změně firemního loga a nové vizuální identitě dalším krokem v rámci tříleté transformace společnosti. Petr Dvořák pracuje ve společnosti GAPP System již 20 let. Začínal jako Senior System Engineer, poté působil jako Presales Consultant a od roku 2008 byl technickým ředitelem firmy. Nyní přijal nabídku převzít větší roli v řízení společnosti a stal se jejím provozním ředitelem. Od března tak převzal větší část funkcí dosavadního generálního ředitele a zakladatele firmy Jiřího Palkovského. Petr vystudoval obor Informační technologie a systémy na katedře informačních technologií...  více

Dagmar Bínová působí ve společnosti Adastra jedenáct let, nejprve jako data miner, nyní na pozici big data science lead, v níž se soustřeďuje na využití velkých dat. Zaměřuje se především na modelování a datové analýzy s významným přínosem pro byznys zákazníků z bankovnictví, telekomunikací či automobilového průmyslu. Dlouhodobě se také věnuje lektorské a publikační činnosti. Dříve pracovala na Českém statistickém úřadě, kde se podílela na rozvoji nových statistických...  více

HTC Vive představilo kompletní sadu profesionální virtuální reality HTC Vive Pro 2.0 Kit, určené především pro použití ve firemní sféře. Sada nabídne nejen vylepšené rozlišení a audio, ale také rozšířenou oblast sledování pohybu a zjednodušené nasazení ve firemním prostředí. Navíc HTC Vive představilo i...  více

Nové řešení OKI Pro9 Envelope Print System uvedla na český trh společnost OKI. Nový doplněk pro grafické tiskárny OKI Pro9 umožňuje grafickým studiím a firmám využít potenciál, který nabízí direct marketing v podobě tisku obálek, pozvánek a dalších tisků určených pro poštovní rozesílku. Obálkový systém OKI Envelope Print System zahrnuje obálkový podavač a dopravník. Rozšiřuje tak možnosti řady LED grafických tiskáren OKI Pro9000 o malonákladový...  více

Microsoft Excel je levný, všude dostupný, a proto velmi populární nástroj nejen pro plánování. Přesto v dnešní době existuje už jen velmi málo firem, které by v Excelu evidovaly své zákazníky, objednávky či faktury. Pro plánování a tvorbu rozpočtů přesto většina z nás stále Excel využívá, přestože s sebou přináší celou řadu zásadních omezení. Starý známý Excel a uživateli tolik oceňovaná svoboda, kterou jim při práci a plánování nabízí, se kvůli těmto omezením dříve...  více

Pokud se někdo stále ptá, jakou že revoluci blockchain do světa financí přinese, odpověď je nasnadě, že jednu zásadní už přinesl, a to hned v roce 2009 při spuštění Bitcoinu, kdy vznikla první digitální měna nezávislá na státech a bankách. Současně s ní vznikl také první proof-of-concept blockchainu, jenž od té doby rozkvetl do kytice distributed ledger technologií (DLT) a variant blockchainu s širokou škálou charakteristik a zajímavých funkcí.  více

Jednou z oblastí, které v důsledku nabytí účinnosti Nařízení Evropského Parlamentu a Rady č. 2016/679 - obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení”), obecně známého jako „GDPR“, doznají významnějších změn, je vztah mezi správcem osobních údajů a jejich zpracovatelem. Doposud status zpracovatele osobních údajů neznamenal pro danou osobu jakékoli významné zákonné povinnosti – tyto mohly být zpracovateli uloženy smluvně, smlouvou se správcem...  více

Přestože je proces plnění žádostí často podceňovaný, jedná se o jednu z nejužitečnějších oblastí IT Service Managementu. Pro zákazníky je tváří IT především service desk, to je již dlouho známá věc. A to, jak service desk funguje, ovlivní vnímání IT oddělení u všech lidí z byznysu.  více