V digitalizaci služeb pro klienty mají české i slovenské pojišťovny závažné nedostatky

V digitalizaci služeb pro klienty mají české i slovenské pojišťovny závažné nedostatky
Kvalitní online servis je dnes pro zákazníky stále důležitější, což platí napříč odvětvími, samozřejmě včetně pojišťoven. Z průzkumu společnosti Trask ovšem vyplynulo, že největší pojišťovny na českém a slovenském trhu mají v digitalizaci služeb pro klienty závažné nedostatky. Polovina pojišťoven neumožňuje zaplatit pojištění online a mezery mají i jejich mobilní aplikace. Pojišťovny v Česku navíc v některých ohledech zaostávají za...  více
 
  

- PR -

Když Excel nestačí: Moderní evidence a plánování pracovní doby ve zdravotnictví

Plánování směn ve zdravotnických zařízeních je mnohem víc než administrativní rutina. Ovlivňuje provoz oddělení, dodržování zákonných pravidel, mzdové náklady i spokojenost zaměstnanců. Článek ukazuje limity tradičního plánování v tabulkách a přínosy centralizovaného systému propojeného s docházkou, personalistikou, mzdami a zaměstnaneckým portálem.

IT Security, Podnikové aplikace a služby - 5. 1. 2023 - Jakub Machka

Kybernetickou bezpečnost ve zdravotnictví lze zajistit pouze se znalostí vlastního prostředí

Kybernetickou bezpečnost ve zdravotnictví lze zajistit pouze se znalostí vlastního prostředí
Všichni to známe. Kybernetická bezpečnost a obecně ochrana informací a služeb je o zajištění ochrany základních tří atributů. Důvěrnosti, dostupnosti a integrity. Na tyto atributy v rámci dekompozi­ce primárních aktiv (myšleno informace, služby, procesy) působí hrozby prostřednictvím podpůrných aktiv. Jednou z kategorií podpůrných aktiv jsou technická aktiva, která zahrnují koncové stanice, servery, aktivní síťové prvky a další IT/OT/IoT zařízení. V segmentu zdravotnictví...  více
 
IT Projekty - 6. 1. 2023 - Ing. Lukáš Grásgruber

Správa železnic bude mít digitální technické mapy na platformě Hexagon

Správa železnic bude mít digitální technické mapy na platformě Hexagon
Správa železnic jako provozova­tel železniční dráhy potřebuje mít dokonale popsanou železnič­ní síť včetně navazujícího okolí. Proto se Správa železnic rozhodla vybudovat informační systém Digitální technické mapy železnic (DTMŽ), aby mohla efektivněji připravovat investice i opravné práce a měla okamžitý přístup k informacím o spravované dopravní a technické infrastruktuře. Současně se tímto připravuje na zapojení do projektu digitální technické mapy ČR (DTM ČR).  více
 
  

- PR -

Díky digitalizaci zvládneme více zakázek se stejným počtem servisních techniků,

říká Jana Dupalová, manažerka kvality společnosti ERILENS


Ing. Jana Dupalová je manažerkou kvality ve společnosti ERILENS, která se zabývá instalací a servisem stropních zvedacích systémů pro imobilní osoby. Dříve se v této firmě potýkali s extrémním množstvím administrativy v papírové podobě, která zdržovala servisní techniky a komplikovala plánování. Problémem byla i chybovost, nepřehlednost a složitý přístup k potřebným informacím. Proto firma hledala způsob, jak celý proces evidence zakázek zefektivnit. Optimální řešení našla v systému Digio, díky kterému nastoupila cestu od papírování k digitálnímu servisu.

Hardware - 6. 1. 2023 - Ing. Lukáš Grásgruber

Novinky TCL: nová řada telefonů, tablet, notebook a brýle pro rozšířenou i virtuální realitu

Novinky TCL: nová řada telefonů, tablet, notebook a brýle pro rozšířenou i virtuální realitu
Společnost TCL představila na veletrhu CES 2023 řadu novinek, mezi kterými je nová řada smartphonů, dvě nová zařízení využívající technologii NXTPAPER a nová generace chytrých brýlí.  více
 
Podnikové aplikace a služby - 4. 1. 2023 - Tomáš Molek

Chytrá řešení pro agregaci flexibility

Chytrá řešení pro agregaci flexibility
Prakticky již 2 roky je možné v ČR dodávat služby pro regulaci soustavy ze zařízení, která nejsou geograficky v jedné lokalitě a sdružovat je do tzv. agregačního bloku. Pokud z takovýchto zařízení složíte blok o výkonu alespoň 1 MW, můžete ho po patřičné certifikaci nabízet společnosti ČEPS – provozovateli české přenosové soustavy. Tento koncept v zahraniční známý pod pojmeme virtuální elektrárna s sebou nese určité nároky na IT řešení, a to jak z pohledu SW, tak...  více
 
Podnikové aplikace a služby - 3. 1. 2023 - Richard Sládek

Nejčastější chyby při zavádění CRM

Nejčastější chyby při zavádění CRM
Moderní systémy určené k řízení vztahů se zákazníky (CRM) dnes nabízí širokou škálu funkcí. Zatímco některé společnosti ho používají k sledování svých potenciálních zákazníků, jiné pro automatizaci marketingu a služeb a ty nejlepší pro kompletní a efektivní řízení celé firmy. Bez ohledu na způsobu použití představuje CRM velkou výzvu. Výzvu v podobě pochopení, a především správné implementace v rámci organizace.  více
 
Analýzy - 3. 1. 2023 - Ing. Lukáš Grásgruber

Zdravotnictví je třetí nejčastěji napadaný sektor ransomwarem – pacienti se stávají rukojmími

Zdravotnictví je třetí nejčastěji napadaný sektor ransomwarem – pacienti se stávají rukojmími
Z dat společnosti Check Point Software Technologies vyplývá, že v uplynulém roce čelila jedna zdravotnická organizace v průměru 1462 kybernetickým útokům týdně, což je o 74 % více než v roce 2021 a jedná se o nejvyšší nárůst ze všech sledovaných odvětví. Jak atraktivním terčem je zdravotnictví, vypovídá i fakt, že se jedná o 3. nejčastěji napadaný sektor. Ransomwarové útoky se bohužel nevyhýbají...  více
 

Při nasazení chatbota či voicebota je důležitým faktorem správně nastavit jejich „osobnost“

Při nasazení chatbota či voicebota je důležitým faktorem správně nastavit jejich „osobnost“
Chatboti a voiceboti stále častěji nacházejí uplatnění v oblasti zákaznického servisu, kde dokážou odbavit velkou část standardních klientských požadavků. Díky rychlosti jejich reakce mohou firmy zvýšit spokojenost klientů, zároveň je pořízení virtuálního asistenta levnější variantou než najímání nových pracovníků. Dnes si ještě běžní „boti“ s řadou specifických komunikačních situací neporadí, v budoucnu však zákazníci dost možná nerozeznají, zda hovoří s člověkem,...  více
 
Podnikové aplikace a služby - 30. 12. 2022 - Soňa Výhonská, Viktor Mečiar

Jak pokrýt v docházkovém systému specifika jednotlivých odvětví

Jak pokrýt v docházkovém systému specifika jednotlivých odvětví
Evidence docházky zaměstnanců patří k základní agendě HR oddělení. Jednotlivá odvětví však mají svá specifika a ta se zase různí z pohledu zaměstnance, nadřízeného, personalisty či mzdovky. Každá skupina totiž klade na docházkový systém jiné požadavky. To vše se pak odráží i v požadavcích evidence docházky a ovlivňuje výběr docházkového systému.  více
 
IT Security, Podnikové aplikace a služby - 29. 12. 2022 - Aleš Hok

Přežili jste kybernetický útok? Skvěle, ale vyhráno stále nemáte…

Přežili jste kybernetický útok? Skvěle, ale vyhráno stále nemáte…
Existují organizace odsouzené k tomu, aby si peklo spojené s úspěšným kybernetickým útokem prožily hned několikrát. Nad tím, proč se to děje, kterých organizací se to týká a jak z toho ven, se zamýšlí následující text.  více
 
Analýzy - 28. 12. 2022 - Lukáš Kolek

Podniková data jsou cennou komoditou, ale datové dospělosti dosáhl jen zlomek firem

Podniková data jsou cennou komoditou, ale datové dospělosti dosáhl jen zlomek firem
Kvalita podnikových dat je dlouho podceňovaným faktorem, který trápí tuzemské i světové firmy. Ty totiž podle naší praxe datovou kvalitu řeší obvykle až ve chvíli, kdy data potřebují. A to s sebou nese zvýšené nároky na manuální čištění datovými odborníky, prodlužuje se doba, než lze data reálně využít jako podklad pro rozhodování. Navíc hrozí, že firma kvůli nepřesným datům dojde k chybným závěrům. Zmíněné problémy jsou manifestací chybějící datové strategie, která...  více
 
Hardware - 29. 12. 2022 - -lg-

Klávesnice a myš se skvělým poměrem cena/výkon

Vyzkoušeli jsme: AOC GK500 a AGON AGM600

Klávesnice a myš se skvělým poměrem cena/výkon
Podobně, jako jsou pro jízdu autem důležité kvalitní pneumatiky, jsou pro práci s počítačem důležité kvalitní periferie. Motor není tím, co vás drží na silnici, a stejně tak procesor není tím, co tvoří uživatelský zážitek, pro který je důležité, aby klávesnice a myš byly přesné, rychlé, odolné a správně ergonomicky řešené. Své o tom vědí především fanoušci počítačových her, protože při jejich...  více
 
IT rozhovory - 27. 12. 2022

Dotace na IT a digitalizaci podniků se naplno rozběhly

Dotace na IT a digitalizaci podniků se naplno rozběhly
Dotace jsou pro celou řadu firem stále neznámou a mají za to, že určitě nejsou právě pro ně, a proto se o dotace ani nezajímají nebo nad nimi mávnou rukou, že se jedná o zbytečnou admini­stra­tiv­ní zátěž. Ačkoli za dotacemi stojí značné množství dokumentů a nařízení, není to tak složité, jak se může na první pohled zdát. Aktuální možnosti získání podpory na IT a digitalizaci podniků nám nastínil ing. Jakub Štípek, specialista na dotace v oblasti IT/ICT z poradenské skupiny RPA.  více
 

I nemocnice mohou využít možnosti analýzy dat pro zvýšení efektivity

I nemocnice mohou využít možnosti analýzy dat pro zvýšení efektivity
Dnes už téměř každá firma chápe, že bez efek­tiv­ní­ho využití dat nelze pomýšlet na úspěch u čím dál ná­roč­něj­ších zákazníků nebo si dlou­ho­do­bě udržovat náskok před kon­ku­ren­cí. Ovšem pokud jde o zdra­vot­nic­tví a nemocnice placené z veřej­né­ho rozpočtu, málokdo by donedávna očekával, že i ty se budou chtít zařadit mezi „datově řízené organizace“.  více
 
Další strany: 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 ...
Ceník inzerce portálu SystemOnLine