Mnohé překvapuje, že AI stejně tak, jako některé profese nahrazuje, tak jiné zase vytváří. Upozornila na to i zpráva Světového ekonomického fóra z roku 2023, která předpokládá, že po celém světě do roku 2027 vznikne 69 milionů pracovních pozic v oborech, které vyžadují velmi dobré porozumění umělé inteligenci.

AI přináší velkou změnu nejen ve způsobu práce, ale i v tom, jaké dovednosti jsou potřeba k tomu, aby lidé na trhu práce uspěli. Na­pří­klad nové pozice jako AI trenéři, datoví inženýři, AI stratégové budou nezbytné napříč odvětvími. Rychlý růst AI připomíná technologické revoluce z historie, kdy vynálezy traktorů a počítačů proměnily pracovní sílu a přišly nové pracovní pozice s vyšší přidanou hodnotou.

Využití AI je výzvou i pro firmy v EU a České republice. Ukázal to například průzkum Hospodářské komory z loňského prosince, podle kterého AI využívá 28 % firem, nejvíce u velkých společností. Zhruba 70 % firem zatím umělou inteligenci nevyužívá, ale více než třetina plánuje její implementaci v následujících třech letech. Průzkum ukázal, že pro české firmy je důležité zrychlení administrativních procesů, které jsou kvůli evropské a národní byrokracii velkou zátěží. Zhruba 65 % firem uvedlo, že AI může být přínosná právě v této oblasti. Od implementace umělé inteligence si české podniky slibují také například úsporu nákladů nebo možnost lepšího vzdělávání zaměstnanců.

Rozšiřování lidského potenciálu a schopností

V éře umělé inteligence budou nejvíce cenění pracovníci, kteří budou schopni přinést schopnosti jako je kritické myšlení, kreativita, komunikace a etické rozhodování k doplnění AI kapacit.

Vznikající role jako je AI trenér, AI lingvista, datoví vědci a AI stratégové vyžadují expertízu v oblasti umělé inteligence v kombinaci s kritickým myšlením a etickými úvahami.

Vhled do problematiky rozšířený o AI představuje ideální prostor pro vznik pracovních příležitostí v budoucnosti. Výsledkem je více dynamické a naplňující pracovní prostředí, kde lidé a umělá inteligence pracují společně a řeší složité problémy.

Vznikající profese překlenou různá odvětví a každá bude vyžadovat kombinaci znalostí umělé inteligence s expertízou důležitou pro konkrétní oblast.

Například budou potřeba lidé pro vytváření etických rámců pro fungování AI, což má zajišťovat, že slouží zodpovědně v společnosti. V oblasti, jako je kyberbezpečnost, se AI inženýři místo vytváření kódu budou věnovat analýze hrozeb a tvorbě strategií pro svět, kde umělá inteligence chrání citlivé informace. Zásadní přínos AI je v tom, že zvládá repetitivní práci založenou na datech, čímž uvolňuje ruce lidem k tomu, aby se zaměřili na strategickou a kreativní práci.

Nové profese v prostoru tvořeným umělou inteligencí:

1. Dirigenti AI agentů – S tím, jak AI agenti, jako jsou například chatboti, pracují se stále sofistikovanějšími úkoly, budou AI dirigenti pracovat na jejich designu a managementu. Tím přispějí k plynulé interakci mezi lidmi a AI.
2. Datoví inženýři – Data jsou „palivem“ pro umělou inteligenci a datoví inženýři budou pracovat na tom, aby složité systémy efektivně fungovaly s firemními daty a udržovaly přesnost a použitelnost.
3. Tvůrci AI politik – S tím, jak se AI bude dostávat do všech oblastí, budou hrát důležitou roli lidé vytvářející směrnice a etické standardy pro použití umělé inteligence. Obzvlášť důležité to bude v oblastech jako zdravotnictví nebo finance.
4. Technická podpora AI systémů – Specialisté, kteří konfigurují, monitorů a řeší problémy AI technologií. Jejich role může připomínat mechaniky v automobilovém průmyslu tím, že budou zajišťovat plynulý chod umělé inteligence.

Tyto nové profesní role ukazují, jak je důležité pochopit vliv AI na různé oblasti, předvídat budoucí potřeby firem a rozvíjet nezbytné dovednosti.

Tady je několik tipů pro profesionály a byznysmeny:

Příprava pro éru AI: Základní dovednosti a adaptabilita

K tomu, aby se jim dařilo ve světě, kde bude AI hrát významnou roli, musí profesionálové a manažeři investovat do dovedností, které propojují technickou expertízu a tradiční „human skills“. Například strojové učení, zpracování přirozeného jazyka a AI etika patří k nejdůležitějším kompetencím pro pracovní pozice, které vzniknou. Stejně tak je důležitá adaptabilita a etické uvažování, které jsou zásadní pro zodpovědnou integraci AI.

S tím, jak AI proměňuje pracovní pozice, stejně tak ovlivňuje to, jak jsou strukturované. Zapojení AI do firem bude vyžadovat mezi­obo­ro­vé týmy složené z datových vědců, odborníků na AI a stratégů. Na­pří­klad ve zdravotnictví mohou datoví vědci a kliničtí profesionálové spolupracovat na tvorbě AI diagnostických nástrojů, které zlepší péči o pacienty. Ve finančním sektoru mohou týmy kombinovat schopnosti AI s odbornými znalostmi odvětví pro lepší detekci podvodů.

Vyvážený přístup k AI

S pokroky v umělé inteligenci získává na důležitosti hodnota lidské kreativity a etického uvažování. To bude hrát klíčovou roli při definování role AI na pracovišti, a podpoří vznik prostředí, kde rozmanité pohledy pohánějí inovace.

Vedení musí mít jako prioritu průběžné učení a adaptabilitu. Vytváří se tím kultura, které vede zaměstnance k tomu, aby využívaly AI nástroje. Například v Dell Technologies iniciativa ve školení zajišťuje, že všichni zaměstnanci rozumí základům AI, což je připravuje na úspěch v digitálním pracovním prostředí. Manažeři, kteří kultivují pracovní prostředí tím dají prostor pro nové nápady a vyvažují silné stránky umělé inteligence s výsledky, které může přinést jen různorodý tým lidí.

Samostudium a rozvoj

V éře AI není samostudium pouze cenné, ale již nezbytné. Lidé, kteří se pravidelně vzdělávají a aktivně se snaží rozumět umělé inteligenci, budou v budoucnosti lídři na pracovištích. Firmy by měly podporovat zaměstnance v získávání certifikátů, účasti na workshopech a sle­do­vá­ní aktuálního vývoje. Proaktivní přístup ke vzdělávání umožňuje profesionálům udržet si konkurenceschopnost a inovativnost.

Závěr

Se změnami, které do pracovního prostředí přináší AI, musí firmy i jednotlivci investovat do rozvoje odborných znalostí v oblasti umělé inteligence a podporovat kulturu, která hledí do budoucnosti. Profesionálové, kteří budou sledovat dění a přizpůsobí se změnám, s nimi nejen udrží krok, ale bude se jim dařit na pracovním trhu ovlivněném AI. Pro firmy je důležitý rozvoj základních dovedností a přizpůsobení se AI kultuře, což jim umožní uspět ve světě, kde lidský potenciál a schopnosti AI společně vytvářejí obrovské příležitosti.

Radomir Bordon Autor článku je country manager společnosti Dell Technologies pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko.