Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 30. 4. 2024 - Ing. Lukáš Grásgruber

Zahraniční partneři TOVEK v Praze

Výrobce ana­ly­tic­kých systémů TOVEK uspořádal poprvé za svých 30 let exi­s­ten­ce set­ká­ní za­hra­nič­ních ob­chod­ních part­ne­rů. V Praze na tři dny při­ví­tal partnery z Ra­kou­s­ka, Indie, Slo­ven­ska, Bul­har­ska, Řecka a Ru­mun­ska. Hlav­ním cílem set­ká­ní bylo vy­tvo­řit komu­ni­tu, která se bude vzájemně podporovat, sdílet znalosti, zkušenosti a učit se z rozmanitosti jednotlivých trhů.



Na začátek setkání zástupci TOVEK připravili stručné shrnutí novinek. Informovali o dalším směru vývoje analýzy dat a pokročilého vyhledávání a rozvoje umělé inteligence vždy s ohledem na konkrétní změny v platformě TOVEK. Partneři s nadšením uvítali možnost nahlédnout do zákulisí oddělení podpory, vývoje a obchodu. Množství dotazů a živé debaty nad konkrétními problémy ukázaly, že tato cesta byla správná.

Další část setkání byla věnována partnerům a prezentacím jejich řešení analytických systémů u zákazníků. Osvěžující byla otevřenost všech partnerů a jejich ochota sdílet zkušenosti a poznatky prostřednictvím společných diskuzí. TOVEK nezůstal pozadu a představil celou řadu svých případových studií, kde se ukázalo, jak široké a multiooborové využití analýza dat má.

Zdroj: TOVEK


 
  

- PR -

Hybridní agentský model: Budoucnost zákaznické péče podle společnosti Konecta

Nedělník_Konceta1Zákaznický servis prošel v posledních letech významnými změnami – je dynamičtější díky pokročilým technologiím spojeným zejména s umělou inteligencí (AI). Zákazníci ale očekávají lidský přístup, zároveň je pro ně podstatná rychlost odpovědi a také dostupnost servisu na více platformách. Společnosti poskytující zákaznický servis reagují na tento trend přístupem, jenž propojuje technologii s lidskostí. Společnost Konecta přichází s řešením, které přetváří svět zákaznických služeb – hybridním agentským modelem. Tento model přirozeně propojuje digitální nástroje s empatií a zkušenostmi lidských operátorů.

  

- PR -

Spolehlivá kontrola kvality bez vysokých nákladů

Main_KV_first_image___k___vodu-PR.jpgPokud pracujete ve výrobním provozu nebo řídíte inženýrské operace, jistě znáte typické současné výzvy: přísnější tolerance, kratší dodací lhůty a stále složitější díly. Jenže kontrola jakosti už tomuto tempu mnohdy nestačí. Ruční nástroje, zastaralé 3D skenery a pracovní postupy závislé na zkušených operátorech brzdí produktivitu a rozvoj v průmyslu.