Algotech nejprve začal využívat a integrovat nástroje AI pro zefek­tiv­ně­ní svých vlastních interních procesů. Vzhledem k pozitivním výsledkům se firma rozhodla tyto služby začít nabízet i pro své zákazníky. Aktuálně pracuje na několika pilotních projektech a to především s napojením nástrojů AI na systémy CRM a call centra.

Nové oddělení se věnuje zpřístupnění AI nástrojů v širokém portfoliu řešení Algotechu, především v komunikačních systémech jako jsou voice boti, chat boti nebo automatizace práce se zákazníky, v CRM, ERP, ale také při vývoji aplikací.

„Smyslem naší práce je pomáhat klientům s jejich IT potřebami tak, aby co nejlépe využívali to, co je k dispozici, a aby jim to přineslo užitek. AI nemůžeme v tomto ohledu přehlédnout a jsme moc rádi, že jsme jednou z prvních společností, která umí skvěle využívat dlouhodobé zkušenosti a zároveň je účelně kombinovat s nejnověj­ší­mi trendy,“ upřesňuje František Zeman, generální ředitel Algotechu.

Vojtěch Černý doplňuje: „Umělá inteligence představuje budoucnost každodenního života. Neustále se rozšiřuje do více a více oborů, přičemž nejsme schopni ani po desetiletích zkoumání zcela určit její hranice. Jsem rád, že mohu být u toho a podílet se na jejím zavádění do praxe u zákazníků Algotechu. Příští měsíce a roky budou i nadále transformativní a myslím, že se máme na co těšit.“

Vojtěch Černý je absolventem oboru umělé inteligence na Matematicko-fyzikální fakultě Univerzity Karlovy. V Algotechu pracuje od roku 2017, dříve jako vedoucí vývojářských týmů, nově na pozici ředitele pro inovace.