Dva nové typy sériově vyráběných IP ústředen a dva typy IP systémů, které jsou konfigurovatelné „na míru“ dle potřeb zákazníka, až do počtu 1000 účastníků, uvedla na trh společnost Joyce ČR. Well SIPPBX6200S a Well SIPPBX6200GS, IP ústředny do 200 / 400 účastníků, disponují všemi standardními funkcemi PBX a podporují také konferenční hovory. Typ 6200GS umožňuje navíc až 200 souběžných hovorů.

Well SIPPBX6200S je VoIP ústředna včetně funkcí víceúrovňového hlasového uvítacího menu pro příchozí hovory, hlasového záznamníku a konferenčních místností. Umožňuje připojit až 200 účastníků. Licence jsou dostupné pro 50, 100 a 200 účastníků. Je vhodným, cenově výhodným řešením pro malé a střední firmy, které vyžadují víceúrovňové hlasové uvítací menu. Dále jsou k dispozici prostředky pro vzdálenou správu, připojení vzdálených stanic nebo celé vzdálené kanceláře a software pro zpracování telefonních účtů.
Well SIPPBX6200GS navíc obsahuje router. Umožňuje připojit až 400 účastníků. Licence jsou dostupné pro 50, 100, 200, 300 a 400 účastníků. Produkt je vhodný a cenově výhodný pro středně velké firmy nebo call centra. Jsou k němu k dispozici stejné prostředky prostředky pro správu jako u typu 6200S.
Doporučená základní koncová cena ústředny SIPPBX6200S je 28 700 Kč, v případě modelu SIPPBX6200GS pak 48 500 Kč.
Well RS120 a TS300 představují IP systémy až pro 50 až 1000 účastníků. Jedná se o plnohodnotný IP komunikační systém, který kromě IP-PBX obsahuje mail server, CRM systém, FAX server, billing server a mnoho dalších funkcí. Podmínkou a samozřejmostí je příprava ústředny „na klíč“, do konkrétního provozu, přímo firmou Joyce. Jde o návrh řešení, konfiguraci, instalaci u zákazníka, zaškolení správce systému, servis, případně dálkovou správu a další služby.

Základní technické údaje
Hardware

• CPU Intel Quad-Core Xeon 2.66Ghz, RAM 2GB (max 8GB)
• HDD SATAII 2x80GB - HW raid, (HDD pro nahrávání hovorů 500GB)
• 1x DVD, 2x, resp. 4x PCIe Gigabit ethernet

Součásti systému

• OS Linux, všechny moduly systému jsou OpenSource dle licence GNU/GPL
• vícejazyčná podpora, IP-PBX (Asterisk based)
• e-mail server, WEBmail client
• CRM systém (vTigerCRM, SugarCRM)
• FAX server, billing server

Funkce IP-PBX

• podporované protokoly: SIP v2, IAX2, H.323,
• podporované kodeky: G.711 a-Law, G.711 μ-Law, G.729, G.722, G.723.1, G.726, GSM, iLBC
• automatická spojovatelka, voicemail
• flexibilní IVR systém konfigurovatelný přes WEBové rozhraní
• extension Batch Tool – dávkové vytváření poboček (klapek) importem z CSV souboru
• provisioning sytém, podpora videotelefonie
• panel operátorky
• detailní CDR report s možností filtrování dle datumu, čísla klapky, čísla volaného, stavu hovoru.
• export do CSV souboru
• billing report s možností filtrování dle datumu, čísla klapky, čísla volaného. Export do CSV
• report využití/zatížení volacích kanálů (SIP, H.323, IAX2, ZAP, Local)
• volací fronty se statickým nebo dynamickým směrováním
• konferenční hovory
• podpora analogových FXS/FXO karet (PCI rozhraní)
• podpora digitálních karet PRI/BRI (ISDN30/ISDN2)
• neomezená podpora trunků
• směrování odchozích/příchozích hovorů dle prefixů
• funkce „hledej mě“
• vyzváněcí skupiny telefonů
• podpora volacího oprávnění nastavením PINu
• DISA - pseudoprovolba
• nahrávání hovorů včetně správy nahrávek přes webové rozhraní
• hudba při čekání (lze uživatelsky změnit)
• hudba při přepojení (lze uživatelsky změnit)

Přídavný software

• modul callcentra pro zpracování kampaní

Ceny těchto produktů jsou závislé na počtu účastníků a kalkulují se individuálně.