Na začátku roku se E LINKX majetkově propojila se společností LiveSale, což je velmi inovativní startup, který vyvinul unikátní obchodní platformu zaměřenou na on-line prodej a zákaznickou péči s využitím AI. Společnost E LINKX v této platformě vidí perspektivní řešení pro své zákazníky.

LiveSale je specialista na obchod, zvyšování konverze a interaktivní telemarketing. Nejedná se o běžný omnichannel nástroj, ale řešení, které reflektuje všechny potřeby firem, tedy nejen komunikaci, ale i organizaci práce, odměňování, analytiku a další.
„Společnosti, které realizují značnou část tržeb z kamenných poboček, utrpěly díky současné situaci s COVID-19 značnou ztrátu. Řadí se mezi ně elektro retail, nábytek, automotive, finanční služby, fashion, beauty a celá řada dalších segmentů. Prodejci a obchodníci zůstali bez využití a LiveSale jim nabízí možnost, jak je rychle vrátit do procesu.“ říká Jan Vlk, CEO LiveSale.

„Většina našich zákazníků využívá ke svému obchodu především e-shop. Podpora on-line prodeje je pro ně tedy klíčová. S LiveSale mohou přesvědčit ke koupi větší procento nakupujících, zvýšit spokojenost svých klientů a podpořit jejich návratnost. Velký potenciál technologie LiveSale vidím v našich logistických řešeních, kde dobrá komunikace příjemce a dopravce je klíčem ke špičkové službě.“ dodává Lumír Kunath, výkonný ředitel společnosti E LINKX, která je součástí skupiny eD group.