Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 12. 5. 2020 - Ing. Lukáš Grásgruber

Startup LiveSale se stal součástí společnosti E LINKX

LiveSaleNa začátku roku se E LINKX majetkově propojila se společností LiveSale, což je velmi inovativní startup, který vyvinul unikátní obchodní platformu zaměřenou na on-line prodej a zákaznickou péči s využitím AI. Společnost E LINKX v této platformě vidí perspektivní řešení pro své zákazníky.



LiveSale je specialista na obchod, zvyšování konverze a interaktivní telemarketing. Nejedná se o běžný omnichannel nástroj, ale řešení, které reflektuje všechny potřeby firem, tedy nejen komunikaci, ale i organizaci práce, odměňování, analytiku a další.
Od samotného začátku LiveSale svou platformu staví na osobním kontaktu a takovému způsobu oslovení, který se co nejvíce blíží face to face schůzce. Důležitý je obsah, nad kterým se bude komunikovat, a tedy klíčová tzv. funkce co-browsing. Obsahem jsou pak rovnou webové stránky, e-shop nebo speciálně vytvořená landing page, kde produkt nebo službu perfektně vysvětlíte. Zásadní je mít možnost rovnou uzavřít obchod. V současné situaci kolem koronavirové krizi se tento přístup ukázal jako velmi důležitý.

„Společnosti, které realizují značnou část tržeb z kamenných poboček, utrpěly díky současné situaci s COVID-19 značnou ztrátu. Řadí se mezi ně elektro retail, nábytek, automotive, finanční služby, fashion, beauty a celá řada dalších segmentů. Prodejci a obchodníci zůstali bez využití a LiveSale jim nabízí možnost, jak je rychle vrátit do procesu.“ říká Jan Vlk, CEO LiveSale.

„Většina našich zákazníků využívá ke svému obchodu především e-shop. Podpora on-line prodeje je pro ně tedy klíčová. S LiveSale mohou přesvědčit ke koupi větší procento nakupujících, zvýšit spokojenost svých klientů a podpořit jejich návratnost. Velký potenciál technologie LiveSale vidím v našich logistických řešeních, kde dobrá komunikace příjemce a dopravce je klíčem ke špičkové službě.“ dodává Lumír Kunath, výkonný ředitel společnosti E LINKX, která je součástí skupiny eD group.


 
  

- PR -

Boskovice umožňují elektronické podepisování i z mobilu

Město Boskovice stálo před výzvou, jak občanům zpřístupnit službu vzdáleného elektronického podepisování dokumentů i z mobilních zařízení. Cílem bylo umožnit využití tzv. fikce podpisu, díky které se dokument považuje za právoplatně podepsaný, pokud jej občan podá určitým způsobem, aniž by bylo nutné použít token pro kvalifikovaný elektronický podpis. Tento krok představuje další fází digitalizace veřejné správy a zjednodušuje komunikaci s občany i organizacemi.

  

- PR -

Když rozhodování podpoří data: Simulace procesů pomocí nástroje FlexSim

Rozhodování o změnách v logistice nebo ve výrobě patří mezi nejcitlivější fáze řízení podniku. Každý zásah – ať už jde o přesun regálů, zavedení automatizace, úpravu směn, nebo změnu dodavatelského rytmu – může mít zásadní dopad na výkon celého systému. Chybný odhad přitom může vést nejen k finančním ztrátám, ale i k narušení provozu, ztrátě důvěry zákazníků nebo přetížení zaměstnanců.