facebook LinkedIN LinkedIN - follow
Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 21. 1. 2025

Správa IT služeb zaměřená na člověka

19_v__ro__n___konference_itSMF_Czech_Republic.pngVýroční konference itSMF Czech Republic se letos uskuteční ve dnech 22. a 23. ledna a bude zaměřena na humanizaci IT služeb. Hlavním motivem je IT služby vytvářet a poskytovat tak, abychom naplňovali potřeby lidí, nejen abychom se řídili souborem pravidel.



„Ve věku umělé inteligence je třeba mít na paměti více než kdy dříve, komu má IT sloužit. Je čas vnést do IT srdce, je čas vidět tváře za službami. Vytvářejme IT služby tak, abychom naplňovali potřeby lidí, nejen abychom se řídili souborem pravidel...“

Výše uvedené je úryvek z anotace přednášky Katriny Macdermid, která bude hlavním řečníkem 19. ročníku Výroční konference itSMF Czech Republic. Katrina je expertkou na ITIL a autorkou, která je široce respektována za své průkopnické úsilí přetvořit oblast správy IT služeb integrací principů designu zaměřeného na člověka.

Další keynote přednese Mark Smalley, známý také jako The IT Paradigmologist. Jeho hlavní oblastí zájmu je správa IT systémů a služeb. Mark je autorem High Velocity IT.

Na konferenci vystoupí řada dalších odborníků a inovátorů, aby se na pódiu podělili o své poznatky. Důležitým pravidlem konference přitom zůstává „žádný marketing v prezentacích“. Dostatek času a prostoru pro marketingové aktivity bude ve foyer konference.

Více informací o letošním programu, přednášejících a organizátorech Výroční konference itSMF Czech Republic najdete na webu https://conference.itsmf.cz/


 
  

- PR -

Digitalizace účetních a HR procesů pro módní řetězec v 16 zemích

I maloobchod, i když je to tradiční obor, může využít moderní technologie k automatizaci a digitalizaci svých procesů. Díky tomu získá náskok před konkurencí i v oblasti zaměstnávání. Přečtěte si, jak interní procesy řeší maloobchodní řetězec PEPCO.

  

- PR -

Umělá inteligence už není pro české firmy tabu

IT Systems 5/2025V aktuálním vydání IT Systems je opět hlavním tématem umělá inteligence, která v českých firmách stále více nachází uplatnění. Potvrzují to i závěry reportu Digitalizace podniků, který vydala společnost Asseco Solutions. Jiří Hub, CEO Asseco Solutions, jej shrnul slovy, že české podniky se opřely do digitalizace a umělá inteligence už pro ně není tabu. Stále ovšem mají co objevovat, protože ze studie společnosti McKinsey vyplývá, že potenciál AI zatím využívá jen zlomek firem a její implementaci v Česku táhnou především sektory bankovnictví, pojišťovnictví a e-commerce.