Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 21. 1. 2025

Správa IT služeb zaměřená na člověka

19_v__ro__n___konference_itSMF_Czech_Republic.pngVýroční konference itSMF Czech Republic se letos uskuteční ve dnech 22. a 23. ledna a bude zaměřena na humanizaci IT služeb. Hlavním motivem je IT služby vytvářet a poskytovat tak, abychom naplňovali potřeby lidí, nejen abychom se řídili souborem pravidel.



„Ve věku umělé inteligence je třeba mít na paměti více než kdy dříve, komu má IT sloužit. Je čas vnést do IT srdce, je čas vidět tváře za službami. Vytvářejme IT služby tak, abychom naplňovali potřeby lidí, nejen abychom se řídili souborem pravidel...“

Výše uvedené je úryvek z anotace přednášky Katriny Macdermid, která bude hlavním řečníkem 19. ročníku Výroční konference itSMF Czech Republic. Katrina je expertkou na ITIL a autorkou, která je široce respektována za své průkopnické úsilí přetvořit oblast správy IT služeb integrací principů designu zaměřeného na člověka.

Další keynote přednese Mark Smalley, známý také jako The IT Paradigmologist. Jeho hlavní oblastí zájmu je správa IT systémů a služeb. Mark je autorem High Velocity IT.

Na konferenci vystoupí řada dalších odborníků a inovátorů, aby se na pódiu podělili o své poznatky. Důležitým pravidlem konference přitom zůstává „žádný marketing v prezentacích“. Dostatek času a prostoru pro marketingové aktivity bude ve foyer konference.

Více informací o letošním programu, přednášejících a organizátorech Výroční konference itSMF Czech Republic najdete na webu https://conference.itsmf.cz/


 
  

- PR -

Lék na konkurenceschopnost při prodeji na internetu

Výběr a nákup zboží na internetu je dnes zcela běžnou záležitostí. V Evropě touto cestou nakupuje většina zákazníků, a proto se obchodníci snaží, aby bylo vše jednodušší, přehlednější a pokud možno na míru každému zákazníkovi. Nabízení zboží statickým obrázkem s krátkým popisem už nestačí – lidé chtějí vidět výrobky co nejrealističtěji, otáčet je, zkoušet barvy, případně umisťovat vybraný artikl do prostoru a mít z nákupu dobrý pocit.

  

- PR -

DORA a NIS2: Digitální odolnost dodavatelského řetězce

Současná společnost je bezprecedentně závislá na digitálních technologiích. Tato závislost, a s ní spojená systémová propojenost mezi subjekty v kritických sektorech, tvoří nové zranitelné místo celého evropského digitálního ekosystému. Evropská unie na tuto výzvu reaguje sérií opatření, z nichž nejdůležitější jsou nařízení DORA  a směrnice NIS2. Tyto regulace nepředstavují pouhé kosmetické úpravy pravidel, ale zavádí povinnost digitální odolnosti a posouvají kybernetickou bezpečnost z IT oddělení na úroveň strategického řízení.