www.systemonline.cz

Tematické sekce

ERP systémy

CRM systémy

Plánování a řízení výroby

AI a Business Intelligence

DMS/ECM - Správa dokumentů

HRM/HCM - Řízení lidských zdrojů

EAM/CMMS - Správa majetku a údržby

Účetní a ekonomické systémy

ITSM (ITIL) - Řízení IT

Cloud a virtualizace IT

IT Security

Logistika, řízení skladů, WMS

IT právo

GIS - geografické informační systémy

Projektové řízení

Trendy ICT

E-commerce B2B/B2C

CAD/CAM/CAE/PLM/3D tisk

Branžové sekce

Automobilový průmysl

Banky a finanční organizace

Energetika a utility

Potravinářský průmysl

Stavebnictví - BIM, CAFM

Veřejný sektor a zdravotnictví

SystemNEWS



Přihlaste se k odběru newsletteru SystemNEWS, který každý týden přináší výběr článků z oblasti podnikové informatiky

Archiv SystemNEWS

Přehledy

Přehledy IS
APS (20)
BPM - procesní řízení (22)
Cloud computing (IaaS) (10)
Cloud computing (SaaS) (33)
CRM (51)
DMS/ECM - správa dokumentů (20)
EAM (17)
Ekonomické systémy (68)
ERP (77)
HRM (27)
ITSM (6)
MES (32)
Řízení výroby (37)
WMS (31)
Dodavatelé IT služeb a řešení
Datová centra (25)
Dodavatelé CAD/CAM/PLM/BIM... (39)
Dodavatelé CRM (33)
Dodavatelé DW-BI (50)
Dodavatelé ERP (71)
Informační bezpečnost (50)
IT řešení pro logistiku (45)
IT řešení pro stavebnictví (25)
Řešení pro veřejný a státní sektor (27)

Inzerce

Partneři webu

Best WordPress Themes

Hlavní strana -> Zprávy

Aktuality -> IT Business - 31. 8. 2007

Spolupráce Genesys a ZOOM International

Společnost Genesys Telecommunications Laboratoriem zahájila spolupráci s tuzemskou společností ZOOM International, dodavatelem softwarových řešení pro záznam hovorů a hodnocení kvality služeb v kontaktních centrech. Firmy do systému Genesys, jenž slouží k řízení provozu kontaktních center, integrovaly aplikaci CallREC, která umožňuje zaznamenávání telefonních hovorů v prostředí IP telefonie a kontaktních center. Společnost ZOOM International byla zařazena do partnerského programu Genesys Application Development Partner, který slouží potřebám firem, jež spolupracují s Genesys na vývoji nových aplikací. ZOOM se rovněž podílí na programu Genesys InterWorks, který pomáhá partnerům s integrací doplňkových aplikací do produktů společnosti Genesys. Jde o první partnerství tohoto druhu, které v Česku společnost Genesys uzavřela.

- PR -

Nasazení AI rozhoduje o budoucí konkurenceschopnosti firem

Umělá inteligence v roce 2026 definitivně přestala být experimentální technologií a stala se součástí každodenní firemní praxe. Firmy, které pracují stejným způsobem jako vloni, ztrácí konkurenční výhodu. Co vše se změnilo, jak to ovlivňuje práci s dokumenty, provoz kontaktních center a co musí každý podnik vědět o bezpečném nasazení AI?

» V?ce

- PR -

ZoKB vám neřekne, že jste pod útokem, Progress Flowmon ano

Nový zákon o kybernetické bezpečnosti (ZoKB), který vychází z evropské směrnice NIS2, přináší pro řadu organizací nové povinnosti v oblasti řízení kybernetických rizik. Aktualizují bezpečnostní politiky, nastavují procesy řízení rizik, posilují ochranu kritických systémů a připravují se na nové regulatorní povinnosti. Přesto existuje skutečnost, o které se v souvislosti s ZoKB mluví překvapivě málo. Firma může splňovat všechny požadavky nového zákona o kybernetické bezpečnosti, a přesto neodhalit laterální pohyb útočníka, zneužití privilegovaného účtu nebo probíhající exfiltraci dat.