Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 21. 7. 2025 - redakce

Společnost HP ocenila své nejlepší servisní partnery v ČR

Kvalitní podpora je základem pozitivní zákaznické zkušenosti, a proto společnost HP Inc. Česká republika i letos ocenila své nejlepší servisní partnery, kteří zajišťují špičkovou zákaznickou péči pro uživatele zařízení značky HP. Prestižní certifikát Customer Service Excellence 2025 obdržely společnosti IMPROMAT – COMPUTER, XANADU, FS CODES, RSM CZ a Rexonix.



 „Naši partneři hrají klíčovou roli v tom, jak zákazníci vnímají značku HP – a právě kvalitní servis je často tím, co rozhoduje o dlouhodobé loajalitě. Proto chceme touto formou poděkovat těm, kteří poskytují podporu nad rámec běžného očekávání,“ říká Eva Bláhová, Partner Service Delivery Manager HP ČR. „Ocenění je nejen výrazem uznání, ale i motivací do budoucna, protože zákaznická zkušenost začíná tam, kde technologie končí.“

Program Customer Service Excellence vznikl s cílem vyzdvihnout kvalitu služeb, které partneři HP poskytují v terénu, na provozovnách i on-line. Hodnocení zohledňuje mimo jiné rychlost reakce, odbornost techniků, zákaznickou zpětnou vazbu a schopnost dlouhodobě držet vysoký standard péče. Získané certifikáty – ve fyzické i digitální podobě – tak představují důvěryhodné označení pro každého zákazníka, který hledá kvalitní podporu.
 
„Když se na nás obrátí zákazník s konkrétním problémem, je pro nás důležité, aby se mohl spolehnout na profesionální přístup. A také měl jistotu, že to nebude zdlouhavý proces. Jsme rádi, že můžeme zákazníkům zprostředkovat spolehlivou technickou podporu a být jim oporou v každodenním provozu,“ uvádí zástupce jedné z oceněných firem.
 
Zástupci jedné z oceněných firem – Rexonix

 
  

- PR -

Od návrhu k výrobě

Jak propojit CAD data, odborné kapacity a firemní procesy


Digitální nástroje dnes provázejí výrobek od prvního návrhu přes konstrukci a ověření až po výrobu, kontrolu a servis. Samotný nákup softwaru však plynulý tok technických informací nezajistí. Rozhodující je, zda spolu jednotlivé nástroje komunikují, zda lidé pracují se správnými daty a zda má firma k dispozici potřebné znalosti i kapacity. TD-IS proto propojuje dodávku technologií s konstrukčními službami, výpočty, školením a správou životního cyklu výrobku.

  

- PR -

AI? Dobře si to rozmyslete!

Než zařadíte AI do firemních procesů, dobře si to rozmyslete! Současný tlak na její využití totiž často vede ke snaze nasadit ji bez ohledu na skutečný přínos. Na konci tohoto článku dojdeme k otázkám, které je dobré si položit.