Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Komunikace a sítě - 20. 11. 2008

Služba ha-loo Centrála v testovacím provozu

Telekomunikační skupina ha-vel přichází na trh s další novinkou – dne 25.11.2008 uvádí do komerčního testovacího provozu službu ha-loo Centrála. S touto službou získá uživatel možnost mít pod jediným ha-loo účtem až 88 klapek, které se budou chovat jako standardní telefonní linky. Především firemním zákazníkům umožní ha-loo Centrála využívat nejen výhody levného volání přes internet, ale i funkcí profesionální virtuální ústředny. Především už nebude třeba aktivovat pro každý telefonní přístroj samostatný ha-loo účet a hlídat stav kreditu či sledovat výpisy hovorů. ha-loo Centrála zaznamenává všechny hovory a díky tomu získá klient dokonalý a podrobný přehled o všech uskutečněných hovorech, což umožní poměrně snadno optimalizovat náklady na volání ve firmě.



Samozřejmostí je přesměrování hovorů, upozornění na zmeškané hovory nebo hlasovou schránku, což minimalizuje ztracené hovory od zákazníků. Příjem a odeslání faxů se provádí pomocí formátu PDF.

 

Pro využívání služby ha-loo Centrála nejsou potřeba žádné dodatečné investice do hardware. Službu si uživatelé zdarma aktivují a pak už jen platí to, co opravdu provolají. Hovory v rámci sítě jsou zdarma.


 
  

- PR -

Systematické začleňování AI do procesů ve firmách je teprve na začátku

Říjnové vydání IT Systems je zaměřeno především na digitalizaci obchodních a logistických procesů. Stále větší roli zde hraje automatizace a využití AI, která postupně proniká nejen do každodenního provozu firem, ale velmi intenzivně vstupuje do hry také na straně zákazníků.

Tematickou přílohu jsme tentokrát věnovali ERP systémům, zejména předpokladům jejich úspěšné implementace. Praxe totiž opakovaně potvrzuje, že o úspěchu ERP projektů nerozhodují pouze schopnosti zvoleného řešení, ale především dobře definované cíle a procesy, dostatečné zapojení klíčových uživatelů a schopnost prosadit nutné změny.