Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 14. 6. 2005

Siemens Business Services bude pro Microsoft zajišťovat podporu

Microsoft Corp. udělil společnosti Siemens Business Services mnohaletý kontrakt na poskytování služeb podpory pro 70 000 uživatelských míst ve svých pobočkách ve Spojených státech, středoamerických a jihoamerických zemích, v Kanadě, Evropě, na Blízkém východě, v Indii a afrických zemích. Siemens Business Services bude Microsoftu poskytovat služby celkem v 57 zemích. Kontrakt rozšiřuje existující dohodu s Microsoftem, na jejímž základě byly poskytovány služby v Severní a Jižní Americe. Kromě širšího geografického rozsahu nový kontrakt počítá s vytvořením globální kanceláře řízení programu, která bude řídit a dohlížet na stálé zlepšování služeb a snižování nákladů na podporu.

 
  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.

  

- PR -

Nasazení AI balancuje mezi výkonem a zranitelností

V aktuálním vydání IT Systems jsme se opět zaměřili na využití AI v podnicích, které má mnoho různých podob. Jednu z nich vidíte hned na titulní straně obálky, kde Martin Šťastný, ředitel vývoje Vision ERP, přestavuje AI asistentku Viana. S Martinem jsme si povídali nejen o tom, co Viana umí, ale především nás zajímalo, jak AI v ERP systému Vision pracuje s kontextem, daty a odpovědností.