Aktuality -> Komunikace a sítě - 22. 3. 2011

Pobočková ústředna Panasonic KX-TDA100D

Panasonic uvádí na český trh komunikační systém KX-TDA100D, komplexní řešení schopné efektivně plnit současné i budoucí požadavky na komunikaci ve většině společností. Nová platforma v sobě kombinuje funkce tradiční komunikace s možnostmi IP technologie. Bezdrátová mobilita i velký počet pokročilých podnikových telefonních funkcí (např. pokročilé call centrum nebo jednoduchá interní kontrola využívání telefonního systému) zlepší efektivitu komunikace ve společnosti.


TDA100D IP-PBX dovoluje připojit až 128 vnitřních analogových linek. Integrovaná podpora IP telefonie a univerzální modulární architektura pomáhají zajistit konvergenci tradiční a IP telefonie a umožňují individuální přechod na technologii VoIP.

Zásluhou efektivní integrace vnitropodnikové a mimopodnikové komunikace mohou být pracovníci stále k dispozici bez ohledu na to, kde se nacházejí. Pokud opouští kancelář, mohou si nastavit přesměrování linky na mobilní telefon, aby byli stále k zastižení na jediném čísle. Pokud je telefon mimo signál nebo hovor nelze přijmout, systém uživatele o zmeškaném hovoru automaticky informuje a předá případnou hlasovou zprávu.

Panasonic KX-TDA100D je vybaven funkcemi pro řízení úrovně přístupu a automaticky vybírá nejvhodnější přenosový kanál. Díky tomu se výrazně zjednodušuje kontrola nákladů na komunikaci. Kompletní informace o interním využití systému jsou kdykoli k dispozici prostřednictvím funkce evidence hovorů. Technologie IP zároveň znamená nižší poplatky za volání a nižší náklady na instalaci.

Vestavěné funkce call centra v novém systému lze využít jako základ pro malé efektivně fungující kontaktní centrum pro zákazníky společnosti. Všechny uvedené funkce nové komunikační platformy z ní dělají komplexní řešení optimalizace komunikace firmy.


 
  

- PR -

Systematické začleňování AI do procesů ve firmách je teprve na začátku

Říjnové vydání IT Systems je zaměřeno především na digitalizaci obchodních a logistických procesů. Stále větší roli zde hraje automatizace a využití AI, která postupně proniká nejen do každodenního provozu firem, ale velmi intenzivně vstupuje do hry také na straně zákazníků.

Tematickou přílohu jsme tentokrát věnovali ERP systémům, zejména předpokladům jejich úspěšné implementace. Praxe totiž opakovaně potvrzuje, že o úspěchu ERP projektů nerozhodují pouze schopnosti zvoleného řešení, ale především dobře definované cíle a procesy, dostatečné zapojení klíčových uživatelů a schopnost prosadit nutné změny.