Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Komunikace a sítě - 4. 3. 2011

OpenScape Office nabízí sjednocenou komunikaci

Společnost Siemens Enterprise Communications představila nové možnosti implementace komplexního řešení pro sjednocenou komunikaci a spolupráci. Nejnovější verze OpenScape Office V3 nabízí přístup k nástrojům sjednocené komunikace i propojení s údaji o dostupnosti na mobilních zařízeních, díky čemuž mohou uživatelé zůstat v kontaktu se svými klíčovými obchodními partnery i na cestách nebo v jiných pobočkách. Údaje o dostupnosti i komunikace pomocí krátkých zpráv jsou nyní interoperabilní v rámci OpenScape Office i Google prostřednictvím otevřeného standardního XMPP rozhraní.



OpenScape Office nabízí tři flexibilní varianty implementace, jež umožňují maximálně uzpůsobit systém individuálním potřebám konkrétního zákazníka, včetně volitelného využití vícekanálového kontaktního centra:

  • OpenScape LX je zcela nové, softwarové řešení sjednocené komunikace ve stylu vše v jednom pro až 500 uživatelů, které běží na jednom serveru a zahrnuje sjednocenou komunikaci, software pro IP telefonii, síťové propojení vzdálených míst se systémy LX a MX a možnosti virtualizace.
  • OpenScape Office MX je platforma sjednocené komunikace ve stylu vše v jednom pro až 150 uživatelů, zahrnující sjednocenou komunikaci, software pro IP telefonii, propojení s veřejnou pevnou telefonní sítí (PSTN) a síťové propojení vzdálených míst se systémy LX a MX.
  • OpenScape Office HX podporuje konvergovanou komunikační platformu HiPath 3000 – nákladově efektivní řešení přechodu ke sjednocené komunikaci v malých a středních firmách.

 
  

- PR -

Nasazení AI balancuje mezi výkonem a zranitelností

V aktuálním vydání IT Systems jsme se opět zaměřili na využití AI v podnicích, které má mnoho různých podob. Jednu z nich vidíte hned na titulní straně obálky, kde Martin Šťastný, ředitel vývoje Vision ERP, přestavuje AI asistentku Viana. S Martinem jsme si povídali nejen o tom, co Viana umí, ale především nás zajímalo, jak AI v ERP systému Vision pracuje s kontextem, daty a odpovědností.

  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.