Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT společnost - 19. 10. 2010

OpenOne rozšířila tým specialistů

Společnost OpenOne, dodavatel softwarových řešení a poskytovatel konzultačních služeb pro call centra a kontaktní centra, posílila svůj konzultační tým o Tomáše Dočekala (32). Tomáš Dočekal nastoupil do funkce ředitele konzultační divize, která se specializuje na poradenství v oblasti podpory prodeje v přímých distribučních kanálech. Jeho odpovědností je pomoc ve společnostech zavádět a zvyšovat efektivitu přímého prodeje na příchozích a odchozích hovorech, na ostatních neosobních typech komunikací se zákazníkem, na pobočkách a zákaznických kancelářích. Tomáš Dočekal do OpenOne přichází ze společnosti DIRECT Pojišťovna, kde zastával funkci obchodního ředitele a kde vybudoval a řídil prodejní a servisní call centrum. V průběhu svého profesního života působil Tomáš na manažerských pozicích ve společnostech z oblasti telekomunikací, bankovnictví a pojišťovnictví jako je T-System/Pragonet, Eurotel a GE Money Bank. Tomáš Dočekal pochází z Brna, vystudoval VŠE v Praze, fakultu Mezinárodních vztahů se zaměřením na mezinárodní obchod.



 
  

- PR -

Digitalizace není cíl, ale nástroj

První letošní vydání IT Systems je oborově velmi pestré a nabízí pohled na aktuální vývoj ve výrobních podnicích, v logistice, retailu, e-commerce i dalších odvětvích, kde se dobře zvládnutá digitalizace stává klíčovým faktorem úspěchu.
 
Příkladem může být článek, ve kterém Jan Kodada z Gebrüder Weiss popisuje, jak digitalizace mění zavedené procesy v logistice. Nebo článek, ve kterém Josef Voda ze společnosti Buylo předpovídá vývoj retailu, který podle něj bude formovat trojice klíčových trendů: digitalizace, automatizace a optimalizace procesů. Nejde však o tři samostatné směry, ale o jeden propojený přístup směřující k řízení celého produktového cyklu jako jednoho systému.