Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Komunikace a sítě - 6. 6. 2005

Nové komunikační centrum společnosti Johnson & Johnson

Siemens dodává J&J nový komunikační systém HiPath 4000, jehož významnou součástí je call centrum ProCenter, komplexně řeší kombinaci klasické telefonie s využitím moderní IP technologie. Kontaktní centrum je v současné době koncipováno pro deset agentů a již v průběhu tohoto roku se počítá s jeho výrazným rozšířením pro několik desítek agentů. Novinkou v aplikacích bude implementace CTI (Computer Telefony Integration), která umožňuje již v okamžiku přijetí hovoru volajícího identifikovat podle jeho čísla uloženého v databázi.

O zobrazování potřebných on-line provozních údajů call centra se postará velkoplošný třicetipalcový LCD panel Fujitsu Siemens Computers. Součástí dodávky jsou také IP telefony nové řady optiPoint 420 a optiClient 130 (soft phone). Tyto moderní IP telefony jsou především určeny pro logistický sklad společnosti v těsné blízkosti letiště Ruzyně, kam ze sídla firmy povedou hlasové kanály pouze přes datovou síť. K pražské ústředně bude připojena také slovenská pobočka Johnson & Johnson v Bratislavě. Hlasové spojení bude realizováno jen prostřednictvím datové sítě.

 
  

- PR -

Informační systém MoNET

Moderní GIS jako klíč k efektivní správě vodárenské infrastruktury pro města a obce


Vodárenská infrastruktura patří k systémům, u nichž se význam kvalitních dat a jejich dostupnosti naplno projeví až ve chvíli, kdy je potřeba rychle řešit konkrétní provozní situaci. Evidence vodovodních a kanalizačních sítí, jejich technických prvků, tlakových a monitorovacích zón, hydrantů, výustních objektů nebo vztahů k okolním pozemkům vytváří rozsáhlý datový celek, který už dnes není možné efektivně spravovat pouze pomocí tabulek, dokumentů a izolovaných aplikací. Moderní vodárenská organizace potřebuje mít informace o své infrastruktuře propojené, aktuální a dostupné lidem, kteří s nimi pracují v kanceláři i přímo v terénu.

  

- PR -

Zpátky do lavic: Bez čeho se váš školák letos neobejde?

Aktovka, penál, iphone a notebook. Poradíme, jak vybrat techniku, která dítěti opravdu vydrží.