Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 22. 4. 2005

McAfee uvádí novou nabídku technické podpory pro podniky

Společnost McAfee uvedla na trh nové balíky služeb podpory pro podniky s názvy Gold a Platinum. Nové produkty nabízejí technickou podporu šitou přímo na míru potřebám organizací. S novými balíky služeb Gold a Platinum nyní McAfee nabízí podnikovým zákazníkům nepřetržitý přístup k certifikovaným bezpečnostním specialistům, rychlé telefonické odpovědi na technické otázky a intuitivní, vysoce kvalitní webový obsah pro specifické produkty i všeobecné informace z oboru. Vylepšená nabídka technické podpory je dostupná stávajícím i budoucím podnikovým zákazníkům. Členové globálního partnerského programu McAfee SecurityAlliance navíc obdrží dodatečnou podporu na základě svého statutu ElitePartner, PremierPartner a AssociatePartner.

Zákazníci si mohou vybrat různé servisní úrovně. Mají možnost vybrat si například podporu v několika jazycích nebo on-site servis hardwaru. McAfee také nabídne volitelné možnosti podpory, které budou moci být zakoupeny jako nezávislé a samostatné programy. McAfee Platinum Technical Support zahrnuje podporu v rozsahu Gold Technical Support a navíc personalizovanou proaktivní podporu 24x7 od přiděleného certifikovaného technického account managera s hlubokou znalostí problematiky.

 
  

- PR -

Díky digitalizaci zvládneme více zakázek se stejným počtem servisních techniků,

říká Jana Dupalová, manažerka kvality společnosti ERILENS


Ing. Jana Dupalová je manažerkou kvality ve společnosti ERILENS, která se zabývá instalací a servisem stropních zvedacích systémů pro imobilní osoby. Dříve se v této firmě potýkali s extrémním množstvím administrativy v papírové podobě, která zdržovala servisní techniky a komplikovala plánování. Problémem byla i chybovost, nepřehlednost a složitý přístup k potřebným informacím. Proto firma hledala způsob, jak celý proces evidence zakázek zefektivnit. Optimální řešení našla v systému Digio, díky kterému nastoupila cestu od papírování k digitálnímu servisu.

  

- PR -

AI mění podatelny, účetnictví i schvalování

Tichá revoluce v kancelářích


Umělá inteligence se během posledních dvou let přesunula z role experimentální technologie pro nadšence do praktického nástroje pro každodenní práci. V administrativě, zejména ve veřejné správě a organizacích s rozsáhlým oběhem dokumentů, je její přínos nejviditelnější. Právě zde lidé narážejí na opakující se omezení v podobě nedostatku kapacit, vysoké míry chybovosti při ručním přepisu dat i zdlouhavého zpracování vstupů, které zbytečně brzdí navazující agendy.