Cieľom medzinárodnej konferencie Procesné riadenie 2011 (17. až 18. októbra 2011 v hoteli Horizont, Stará Lesná, Vysoké Tatry) je výmena teoretických a praktických poznatkov a skúseností v oblasti procesného riadenia (Business Process Management). Stretnutím odborníkov z praxe, vedecko-výskumných pracovníkov z univerzít a z iných inštitúcií má konferencia poukázať na overené prístupy a najnovšie metódy a nástroje inovácie procesov, vo všeobecnosti aj myslenia, uplatniteľné v praxi.

V meniacom sa podnikateľskom prostredí a vytváraní globálneho trhu, ktorého hnacou silou sú stále náročnejšie požiadavky zákazníkov, rast ponuky a služieb a tým aj vyššia konkurencia na trhoch, technologický rozvoj a globalizácia podnikania, sú inovácie prostriedkom zvládnutia neustálych zmien.

Pod inováciou rozumieme praktické prenesenie nových ideí ľudí do produktov, služieb, procesov, systémov a spoločenských vzťahov. Aby bola organizácia schopná držať v dnešnej dobe krok s najlepšími, musí venovať oblasti inovácií náležitú pozornosť. Znamená to neustále prichádzať s novými nápadmi, mať vypracovanú inovačnú politiku, podľa ktorej sa bude riadiť a ktorú treba neustále rozvíjať a meniť podľa najnovších vývojových trendov. Samozrejme, nesmie zabúdať ani na stránku inovačných procesov, ktorú treba taktiež zdokonaľovať. Len silné organizácie, ktoré sa starajú o svoj rozvoj v oblasti inovácií, môžu byť na lídrami na trhu.

V súčasnosti, v čase globálnej ekonomickej a finančnej krízy, sa ukazuje, že úspech organizácie nezávisí len na optimalizácie existujúcich procesov, ale sa dosahuje inováciami každého procesu, každej  činnosti organizácie. Organizácie dosahujú úspech hlavne hľadaním nových prístupov, nových  prevratných riešení a nových trhových príležitosti. Teda takzvaný svet produktivity je postupne nahrádzaný svetom kreativity.

To pozitívne, čo každá kríza prináša, je možnosť poznania toho, čo bolo jej konkrétnou príčinou a čoho by sme sa mali v budúcnosti vyvarovať, teda čo je potrebné na systéme zmeniť. Kríza je teda vždy predovšetkým výzvou k zmenám a inováciám. Hodnota pre zákazníka je to, čo odlišuje inováciu od obyčajnej zmeny. Čiže inovácia prináša zákazníkovi úžitok, nie je iba výsledkom výskumu a vedecko-technického rozvoja, ale je predovšetkým účelovou reakciou na vznik nových podnikateľských príležitostí. Musí viesť k tomu, aby organizácia svojím inovačným riešením dokázala urobiť konkurenciu pre zákazníka nezaujímavou. Jednoducho povedané: „Výskum je premenou peňazí na vedomosti, inovácia je premenou vedomostí na peniaze“.

Teda konferencia bude zameraná na inováciu procesov a vedomostí, ktorej výsledkom má byť eliminácia nepriaznivých dopadov súčasnej krízy na organizácie vo všeobecnosti.