Účastníci konference letos zaplnili prostory prezentačního sálu hotelu Voroněž v Brně a sídle společnosti Microsoft v Praze. Konferenci zahájil Tomáš Kubica, který reagoval na aktuální výzvy v IT a zabýval se otázkami: Proč se mnohdy nevyplatí sázet na “Big bets”? Kdy se stane vysoké SLA nepřítelem? Myslíte, že vaším budoucím kolegou bude robot?
Další inspiraci mohli účastníci získat z přednášek Martina Voldřicha ze společnosti SAZKA, který prezentoval možnosti propagace IT projektů ve firmě. S účastníky konference se podělil o konkrétní ukázky propagačních materiálů včetně perfektně zpracovaného videa.

Jedním z hlavních bodů celého programu byla podpora non-IT týmů – například oddělení marketingu nebo řízení lidských zdrojů. O těchto zkušenostech hovořili Jindřich Bartoš z Compass Group (dříve Eurest) a Radek Klein z GTS ALIVE.
Mezi živě diskutovaná témata patřilo také nařízení GDPR o ochraně osobních údajů a povinnosti, které z něj vyplynou již od května příštího roku. Radek Grodl a Petr Vitouch nastínili, jak může ALVAO pomoci řešit řízení jednotlivých žádostí nebo incidentů spojených s novým nařízením.

Součástí akce bylo samozřejmě i představení nové verze systému ALVAO 10. Účastníci konference se během celého dne seznamovali s novinkami vylepšené verze systému a zároveň měli možnost navštívit workshopy hlavních vývojářů produktů ALVAO Asset Management a ALVAO Service Desk.
Na nové verzi systému ALVAO 10 účastníci ocenili řadu nových funkcí jako je kopírování služeb, zobrazení stromu služeb při zakládání nového požadavku, nebo multijazyčnost programu.