Kerio Operator je založen na open-source komunikačním serveru Asterisk, který je podporován SIP komunitou. Díky tomu je kompatibilní se všemi hardwarovými i softwarovými IP telefony a umožňuje zákazníkům vybrat si telefony přesně podle jejich potřeb. Automatická konfigurace telefonů Cisco, Linksys a Snom umožňuje připojování nových telefonů bez nutnosti zásahu správce. Pro připojení k veřejné telefonní síti lze využít linky SIP a/nebo linky T1/E1/EuroISDN. Speciální podpora pro více linek do veřejné sítě umožňuje úsporu nákladů a snadnou výměnu stávající telefonní ústředny za Kerio Operator.

Díky intuitivnímu uživatelskému rozhraní s funkcí Drag&Drop, kontextovou nápovědou a konfiguračním průvodcem je nastavení produktu Kerio Operator snadné. Webové uživatelské rozhraní MyPhone umožňuje koncovým uživatelům snadný přístup k jejich hlasovým schránkám a nastavení telefonu, aniž by museli být fyzicky přítomni ve své kanceláři.

Kerio Operator je k dispozici ve formě softwarového zařízení založeného na speciálním optimalizovaném a zabezpečeném operačním systému, a ve formě virtuálního zařízení pro VMware, které umožňuje okamžité nasazení do virtuální infrastruktury nebo testování produktu na běžném PC. Ve vybraných zemích, a to v České republice, Německu, Velké Británii a Spojených státech, jsou rovněž nabízeny dva modely hardwarového zařízení Kerio Operator Box. Základní stolní provedení Kerio Operator Box 1210 dokáže zpracovat až 40 současných hovorů a serverové provedení Kerio Operator Box 3210 obslouží až 150 současných hovorů. Kerio Operator Box 3210 může být na objednávku vybaven rozšiřující ISDN kartou Digium TE122 T1/E1 nebo EuroISDN kartou Digium B410.