Aktuality -> Komunikace a sítě - 15. 6. 2010

IPEX představil telefonní ústředny

s připojením na Kalendář Google a Microsoft Exchange

ipbx_1024.jpgSpolečnost IPEX představila nejnovější verzi svých telefonních ústředen IPEX iPBX. Aktuální verze 2.2 přináší vylepšení v oblasti inteligentního směrování hovorů podle událostí volaného v Kalendáři Google a Microsoft Exchange. Nově byla přidána také možnost integrace se systémy Microsoft Office Communications Server a Lotus Notes. Mezi novinky patří také audiokonference ve vysokém rozlišení zvuku a podpora volání ze sítě Skype. Propojení telefonní ústředny IPEX iPBX 2.2 a Kalendáře Google nebo kalendáře v Microsoft Exchange umožňuje inteligentní směrování příchozích hovorů podle událostí volaného v jeho kalendáři. Telefonní ústředna tak aktivně využívá informací dostupných v kalendáři, aby směrovala hovor nejlepším možným způsobem.

Integrace ústředny s Microsoft Office Communications Serverem nebo s aplikací Lotus Notes pak představuje ideální způsob, jak mohou zaměstnanci firem spolupracovat a telefonovat přímo ze svých oblíbených groupware aplikací jako Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Communicator a dalších.


Telefonní ústředny IPEX iPBX jsou dostupné ve variantě až pro 1000 uživatelů a stohováním je možné je dále škálovat. IPEX své telefonní ústředny poskytuje jako službu ve virtuálním provedení nebo i prodává jako fyzické zařízení. Současně nabízí možnost dodávky fyzického zařízení formou služby za měsíční poplatek (SaaS, IaaS).


 
  

- PR -

Systematické začleňování AI do procesů ve firmách je teprve na začátku

Říjnové vydání IT Systems je zaměřeno především na digitalizaci obchodních a logistických procesů. Stále větší roli zde hraje automatizace a využití AI, která postupně proniká nejen do každodenního provozu firem, ale velmi intenzivně vstupuje do hry také na straně zákazníků.

Tematickou přílohu jsme tentokrát věnovali ERP systémům, zejména předpokladům jejich úspěšné implementace. Praxe totiž opakovaně potvrzuje, že o úspěchu ERP projektů nerozhodují pouze schopnosti zvoleného řešení, ale především dobře definované cíle a procesy, dostatečné zapojení klíčových uživatelů a schopnost prosadit nutné změny.