Aktuality -> Komunikace a sítě - 24. 1. 2005

Internet zdarma v bankách či úřadech

Se současnou nabídkou internetových kiosků společnosti SkyNet může každý úřad, instituce či podnik zvýšit atraktivitu pro své návštěvníky a oslovit novou cílovou skupinu. Díky kioskům mohou rychle sami návštěvníci získat požadované informace, nebo vyplnit dotazníky a odlehčit tak například informačním přepážkám. Uživatelům lze také povolit přístup na veřejný internet a zpříjemnit jim tak čekání. Jednotlivé kiosky lze umístit přímo, například na úřadě, nebo jednotlivě lokalizovat pro pobočky společností v neomezeném počtu, a to na základě předpokládaného potenciálu využitelnosti.

Řešení společnosti SkyNet spočívá v připojení kiosků do sítě internet prostřednictvím bezdrátového připojení, ADSL nebo pevné linky. Připojení samotné centrály pro jednotlivé kiosky je hostováno přímo u společnosti SkyNet. Autorizovaný přístup pro vyhrazené osoby je realizován přes USB klíče se zajištěním ověření identity a práv uživatelů. Toto řešení dále zahrnuje i zpracování portálu, statistik a dohledové služby. Díky využívání těchto kiosků lze následně zpracovat i demografický průzkum uživatelů. Lze například zjistit, jak často tuto službu využívají, k jakým účelům, zda jde o muže či ženu, věk, a další informace. Mezi významné klienty společnosti SkyNet, kteří v současnosti tuto službu využívají, patří například Všeobecná zdravotní pojišťovna.

 
  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.

  

- PR -

Nasazení AI balancuje mezi výkonem a zranitelností

V aktuálním vydání IT Systems jsme se opět zaměřili na využití AI v podnicích, které má mnoho různých podob. Jednu z nich vidíte hned na titulní straně obálky, kde Martin Šťastný, ředitel vývoje Vision ERP, přestavuje AI asistentku Viana. S Martinem jsme si povídali nejen o tom, co Viana umí, ale především nás zajímalo, jak AI v ERP systému Vision pracuje s kontextem, daty a odpovědností.