Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 12. 5. 2005

Intentia podepsala dohody s IBM a Symphony Services

Společnost Intentia International informovala, že podepsala finální smlouvy se společnostmi IBM Svenska a Symhony Service Corp. Smlouvy se týkají spolupráce v oblasti zákaznické podpory a vývoje produktů. Tato spolupráce umožní společnosti Intentia zajistit vyšší kapacitu pro vývoj softwarových aplikací a posílit oblast podpory zákazníků. Podepsání předběžných dohod s oběma společnostmi oznámila Intentia již 24. února tohoto roku. Podle těchto dohod poskytne IBM společnosti Intentia externí personální zdroje pro oblast vývoje produktů a Symphony Services pro oblast vývoje produktů i zákaznické podpory. Platnost obou smluv byla stanovena na pět let.

Podepsané dohody jsou součástí transformačního plánu, který Intentia schválila v červenci loňského roku. Vyžádají si určitou reorganizaci oblastí výzkumu, vývoje a podpory zákazníků společnosti Intentia. V těchto oblastech Intentia v současné době zaměstnává 452 vlastních lidí a předpokládá, že celkový počet externích pracovníků pro tyto oblasti by měl činit zhruba 250. Již dnes přitom v IBM a Symphony Services pro společnost Intentia pracuje více než 70 lidí.

 
  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.

  

- PR -

Nasazení AI balancuje mezi výkonem a zranitelností

V aktuálním vydání IT Systems jsme se opět zaměřili na využití AI v podnicích, které má mnoho různých podob. Jednu z nich vidíte hned na titulní straně obálky, kde Martin Šťastný, ředitel vývoje Vision ERP, přestavuje AI asistentku Viana. S Martinem jsme si povídali nejen o tom, co Viana umí, ale především nás zajímalo, jak AI v ERP systému Vision pracuje s kontextem, daty a odpovědností.