Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Komunikace a sítě - 19. 1. 2006

Integrované SIP řešení pro kontaktní centra

Siemens a Genesys Telecommunications Laboratories, dceřiná společnost koncernu Alcatel, vzájemně propojily své technologie za použití nové generace protokolu SIP, který slouží k realizaci hlasového přenosu pro IP telefonii. Integrace se dotýká řešení Siemens HiPath 8000 Real-time IP System a portfolia aplikací pro řízení kontaktních center Genesys 7.

Obě jmenovaná řešení jsou založena na platformě SIP. Na trhu tak bude k dispozici jednotná a centralizovaná platforma kontaktního centra a komunikačního řešení pro velké společnosti. Cílem spolupráce je umožnit firmám, které užívají platforem HiPath 8000 a Genesys 7, stavět na investicích do existujících komunikačních infrastruktur. Řešení je vytvořené tak, aby umožňovalo migraci na platformu SIP postupně. Rozšíření nové generace SIP řešení tak může být provedené v rámci celé IP infrastruktury společnosti.

 
  

- PR -

Proč je EDITEL vaší nejlepší volbou pro povinnou e-Faktúru na Slovensku?

Od 1. ledna 2027 čeká slovenské plátce DPH povinná B2B e-fakturace ve strukturovaném formátu EN 16931 (UBL/Peppol BIS 3) s doručováním přes síť Peppol. EDITEL je na změnu připraven už dnes – nabízí certifikovaný Peppol Access Point, komplexní řešení včetně archivace a hladký přechod bez zbytečných komplikací, navíc s technickou podporou 24/7.

  

- PR -

Čeští zaměstnanci už AI běžně používají,

ne vždy však bezpečným způsobem


Umělá inteligence se stává běžnou součástí pracovních procesů. Dokazují to lednová čísla ČSÚ, podle kterých 18 % českých podniků s více než 10 zaměstnanci používá AI. Nejčastěji ji využívají velké firmy, a to dokonce více než polovina z nich. Spolu s popularitou umělé inteligence však přichází i negativní fenomén tzv. shadow AI. Jedná se o firmou neschválené využívání AI nástrojů, které může vyústit až v únik firemních dat.