facebook LinkedIN LinkedIN - follow
Aktuality -> IT Business - 19. 7. 2006

HP partnerem ČSOB pro outsourcing IT služeb

HP_CSOB629.jpgSpolečnost HP zvítězila ve výběrovém řízení Československé obchodní banky na pozici strategického partnera v oblasti podpory koncových uživatelů a administrace serverové infrastruktury. V náročném výběrovém řízení v konkurenci všech velkých hráčů z oblasti outsourcingu dokázala splnit jak náročné požadavky na smluvní podmínky v podobě zadaných parametrů SLA (Service Level Agreement), tak nezbytné finanční předpoklady stanovené ČSOB.


Jedním z důvodů vítězství HP v tomto výběrovém řízení byl i variabilní model měsíčních plateb, závislých na proměnných ukazatelích, jako je počet podporovaných uživatelů, počet VIP uživatelů, počet řešených požadavků, počet požadavků na obměnu zařízení koncových uživatelů apod.
Smlouva o outsourcingu podpory uživatelů ČSOB byla podepsána dne 31. března 2006. Poté následovala řada aktivit spojená s převzetím stávajících procesů dodávky služeb, školením přebíraných zaměstnanců na procesy a nástroje používané ve firmě HP, dále tvorba komunikačního plánu pro koncové uživatele dodávaných služeb, vyřešení technických otázek, týkajících se bezpečného přístupu do sítí obou organizací, apod. Dalším důležitým krokem projektu bude také transformace stávajícícho prostředí. Ta je založena na implementaci nových procesů s využitím softwarových nástrojů řady HP Open View.

 
  

- PR -

7 častých problémů ve výrobě a jak je vyřeší ERP

Manazer_s_tabletemStále řešíte neefektivní plánování, chybějící materiál nebo opožděné zakázky? ERP systém ABRA Flores vám dá do rukou nástroje pro hladký průběh výroby, snížení nákladů a zvýšení produktivity. Připravili jsme sedm častých problémů, které výrobní firmy běžně řeší, a přitom je lze s využitím informačního systému efektivně zvládnout.

  

- PR -

50(v)tipů paní Teskové #2: SIEM aneb jak se z logů dělá příběh a z příběhu varování

Teskalab LogoV minulém díle jsme si povídali o tom, co je to log management a proč je důležitý. Je to takový základ IT hygieny. Něco jako kartáček na zuby pro vaše IT. A řekněme si na rovinu, žádná velká zábava s ním není, ale zkuste to měsíc bez něj a líbit se vám to nebude. Dneska ale půjdeme o krok dál. Protože když už máte logy, je čas se na ně nejen dívat, ale také s nimi pracovat. A to se nejsnáze dělá tak, že se jim naučíte rozumět. Dovolte mi, abych vám představila dalšího hrdinu kybernetické bezpečnosti: SIEM.