Společnost IBM oznámila rozšíření svých aktivit v České republice prostřednictvím svého nového servisního centra - Integrated Delivery Centre (IDC) v Brně, které bylo slavnostně otevřeno 13. Dubna 2006. Úkolem nového centra bude poskytovat služby stovkám zákazníků z celého světa. Centrum bude hrát klíčovou roli v servisní síti IBM tím, že bude celosvětově poskytovat nejširší portfolio služeb v oblasti strategického outsourcingu a vzdálené IT správy zákazníkům IBM.

Integrated Delivery Centre, jež funguje nepřetržitě 24 hodin denně a 365 dní v roce, nabízí klientům IBM z celého světa možnost outsourcingu pro klíčové oblasti IT infrastruktury, jako je instalace serverů, systémová podpora, monitoring a údržba. Centrum vedle toho poskytuje služby správy a podpory klientům v několika jazycích včetně angličtiny, španělštiny, francouzštiny, němčiny, češtiny, maďarštiny, polštiny a ruštiny. Centrum využívá špičkových pracovních postupů a osvědčených nástrojů a už teď spolupracuje s klienty z širokého spektra průmyslových odvětví od maloobchodu přes strojírenské firmy až po finanční instituce.