Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 4. 1. 2006

Globální centrum podpory Brno

Péče o služby zákazníkům vedla společnost Symbol k vytvoření světového servisního střediska v Brně. Centrum sdružuje více než 350 servisních služeb, zajišťujících téměř 22 000 oprav měsíčně pro více než 150 skupin produktů.

Přechodem z decentralizovaného modelu servisních služeb na mnoha místech v různých zemích v regionu EMEA sloučila společnost Symbol svoji infrastrukturu pro poskytování služeb do centralizovaného modelu v Brně. Během roku 2005 byly opravy, správa kontraktů, finanční služby, komunikace se zákazníky, technická podpora a prodej náhradních dílů přestěhovány z 10 zemí EMEA do Globálního servisního centra Brno. Kvalitu a produktivitu služeb společnosti Symbol dokládá také fakt, že Globální podpůrné centrum již získalo certifikát ISO 9001-2000.

 
  

- PR -

Konec pálení tokenů, trh tlačí na návratnost

BIQ Group spouští AI hub a jeho tým letos rozšíří na dvojnásobek


Slabý datový základ je příčinou pomalého růstu a nízké efektivity firem, a to navzdory implementaci AI. To má zásadní vliv i na návratnost AI projektů, podle studie State of AI in Business od MIT jich přitom selže až 95 %. Technologická skupina BIQ Group reaguje na tento stav spuštěním AI hubu, který pomáhá stavět datový základ a zavádět umělou inteligenci napříč organizací. K tomu využívá zaběhnuté ekosystémy Microsoft, SAP, Kentico či Atlassian. Tým nyní čítá 11 lidí a letos plánuje vyrůst na dvojnásobek. Aktuálně se podílí na projektech pro společnosti DPD SK, Veacom či GTS Alive.