Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Komunikace a sítě - 10. 3. 2005

Doplňkový produkt INFO.WAY

Společnost InWay, alternativní telekomunikační operátor s vlastní optickou infrastrukturou v Praze, nabízí zákazníkům s přímými hlasovými službami možnost zasílání informací o zmeškaných hovorech na pevné lince – službu Info.Way. Tato jedinečná služba zprostředkovává stálý přehled o tom, kdo se na linku pokoušel dovolat, ať již bylo obsazeno, nebo uživatel nebyl přítomen. Informace o zmeškaných hovorech může být zasílána formou SMS zprávy na mobilní telefon nebo na e-mailovou adresu.

Tuto službu je možné aktivovat na jednom určitém telefonním čísle, nebo na celém rozsahu čísel. Info.Way umožňuje zvolit období pro sledování (např. každý den, pouze víkendy, pouze pracovní dny apod.) a nebo také konkrétně definovat časový interval pro sledování (např. od 9 do 17 hodin apod.). Prozatím mohou být informace zasílány v češtině a v angličtině, další jazykové mutace budou vznikat podle požadavků zákazníků.

 
  

- PR -

Systematické začleňování AI do procesů ve firmách je teprve na začátku

Říjnové vydání IT Systems je zaměřeno především na digitalizaci obchodních a logistických procesů. Stále větší roli zde hraje automatizace a využití AI, která postupně proniká nejen do každodenního provozu firem, ale velmi intenzivně vstupuje do hry také na straně zákazníků.

Tematickou přílohu jsme tentokrát věnovali ERP systémům, zejména předpokladům jejich úspěšné implementace. Praxe totiž opakovaně potvrzuje, že o úspěchu ERP projektů nerozhodují pouze schopnosti zvoleného řešení, ale především dobře definované cíle a procesy, dostatečné zapojení klíčových uživatelů a schopnost prosadit nutné změny.