Na rozdíl od tradičních vysílaček však Zello běží na běžných mobilních telefonech, tabletech, nebo specializovaných zařízeních – a připojuje uživatele kdekoli, kde je internetové připojení. Kolegové v kanceláři, skladech, vozech či na jiných pobočkách jsou tak okamžitě ve spojení.

 

Pracovním týmům pak umožňuje efektivní koordinaci bez nutnosti vytáčení nebo čekání na spojení. Týmy mohou komunikovat ve skupinách, mít přehled o situaci v reálném čase a zrychlit řešení operativních úkolů.

 

„Komunikační řešení Zello používá již více než 170 milionů uživatelů po celém světě. Osvědčilo se jak v marketech a supermarketech nejrůznějšího zaměření, tak i v oblastech jako je bezpečnost, logistika, doprava, zdravotnictví či průmysl. Umožňuje efektivní týmovou spolupráci i v náročných podmínkách, kde je důležitá rychlá, srozumitelná a spolehlivá komunikace,“ říká Petr Malevič ze společnosti Audiopro, která značku v ČR zastupuje.

 

Jednou z možností využití Zello je propojení s tzv. kiosky pro zákaznickou asistenci. Jde o jednoduchá zařízení, která zákazníkům umožňují přivolat si pomoc zaměstnance bez nutnosti fyzického hledání někoho v obchodě. Po stisknutí tlačítka v kiosku je odeslán hlasový požadavek přes Zello přímo na mobilní zařízení nebo vysílačku nejbližšího dostupného pracovníka. Okamžitě ví, kde je potřeba, a může přispěchat na pomoc.

Tento systém se osvědčuje například v maloobchodě, v obchodních centrech nebo v hobbymarketech – tedy všude tam, kde se zákazníci často ztrácejí ve velkém prostoru a hledají asistenci.

 

„Zello zajišťuje okamžitou hlasovou komunikaci přes internet, funguje napříč zařízeními a platformami, lze jej snadno integrovat s kiosky a jinými systémy, a navíc zvyšuje efektivitu týmů, zlepšuje zákaznickou zkušenost i šetří náklady oproti klasickým rádiovým řešením,“ dodává Petr Malevič z Audiopro.