Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Komunikace a sítě - 6. 6. 2025 - redakce

Digitální „vysílačka“ usnadní komunikaci pracovním týmům

Yello Solution nahled uvodSpolečnost Audiopro nově nabízí řešení pro rychlou komunikaci Zello, které může pomoci například pracovníkům supermarketů reagovat na dotazy zákazníků, nebo rychle přivolat pomoc. Zello je Push-to-Talk (PTT) aplikace, která funguje podobně jako vysílačka – stačí stisknout tlačítko a hned mluvíte s tím, koho potřebujete. Bez vytáčení a bez čekání. Druhá strana hned mluvícího slyší. Buď ve sluchátku nebo reproduktoru.



 

Na rozdíl od tradičních vysílaček však Zello běží na běžných mobilních telefonech, tabletech, nebo specializovaných zařízeních – a připojuje uživatele kdekoli, kde je internetové připojení. Kolegové v kanceláři, skladech, vozech či na jiných pobočkách jsou tak okamžitě ve spojení.
 
Pracovním týmům pak umožňuje efektivní koordinaci bez nutnosti vytáčení nebo čekání na spojení. Týmy mohou komunikovat ve skupinách, mít přehled o situaci v reálném čase a zrychlit řešení operativních úkolů.
 
„Komunikační řešení Zello používá již více než 170 milionů uživatelů po celém světě. Osvědčilo se jak v marketech a supermarketech nejrůznějšího zaměření, tak i v oblastech jako je bezpečnost, logistika, doprava, zdravotnictví či průmysl. Umožňuje efektivní týmovou spolupráci i v náročných podmínkách, kde je důležitá rychlá, srozumitelná a spolehlivá komunikace,“ říká Petr Malevič ze společnosti Audiopro, která značku v ČR zastupuje.
 
Jednou z možností využití Zello je propojení s tzv. kiosky pro zákaznickou asistenci. Jde o jednoduchá zařízení, která zákazníkům umožňují přivolat si pomoc zaměstnance bez nutnosti fyzického hledání někoho v obchodě. Po stisknutí tlačítka v kiosku je odeslán hlasový požadavek přes Zello přímo na mobilní zařízení nebo vysílačku nejbližšího dostupného pracovníka. Okamžitě ví, kde je potřeba, a může přispěchat na pomoc.
Tento systém se osvědčuje například v maloobchodě, v obchodních centrech nebo v hobbymarketech – tedy všude tam, kde se zákazníci často ztrácejí ve velkém prostoru a hledají asistenci.
 

Audiopro_Zello

„Zello zajišťuje okamžitou hlasovou komunikaci přes internet, funguje napříč zařízeními a platformami, lze jej snadno integrovat s kiosky a jinými systémy, a navíc zvyšuje efektivitu týmů, zlepšuje zákaznickou zkušenost i šetří náklady oproti klasickým rádiovým řešením,“ dodává Petr Malevič z Audiopro.

 


 
  

- PR -

Čeští zaměstnanci už AI běžně používají,

ne vždy však bezpečným způsobem


Umělá inteligence se stává běžnou součástí pracovních procesů. Dokazují to lednová čísla ČSÚ, podle kterých 18 % českých podniků s více než 10 zaměstnanci používá AI. Nejčastěji ji využívají velké firmy, a to dokonce více než polovina z nich. Spolu s popularitou umělé inteligence však přichází i negativní fenomén tzv. shadow AI. Jedná se o firmou neschválené využívání AI nástrojů, které může vyústit až v únik firemních dat.

  

- PR -

Proč je EDITEL vaší nejlepší volbou pro povinnou e-Faktúru na Slovensku?

Od 1. ledna 2027 čeká slovenské plátce DPH povinná B2B e-fakturace ve strukturovaném formátu EN 16931 (UBL/Peppol BIS 3) s doručováním přes síť Peppol. EDITEL je na změnu připraven už dnes – nabízí certifikovaný Peppol Access Point, komplexní řešení včetně archivace a hladký přechod bez zbytečných komplikací, navíc s technickou podporou 24/7.