Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 5. 12. 2023 - Ing. Lukáš Grásgruber

David Kolenatý povýšil v rámci české pobočky Dell Technologies

David KolenatýNovým Corporate Sales Managerem české pobo­čky Dell Tech­nol­o­gies byl jmenován David Kolenatý. Ve spo­leč­nos­ti od roku 2018 působil jako Advisory Sales Engineer. Na nové pozici je jeho cílem vést a roz­ví­jet obchod­ní tým Cor­po­rate, spe­cia­li­zo­va­ný na přímý prodej produktů a řešení zákazníkům.



David Kolenatý má za sebou kariéru v oblasti informačních technologií a datových center. Pracoval pro společnosti jako ANECT a.s., Cisco a IBM. Více než dvacet let zkušeností mu zajišťuje odborný pohled na oblast prodeje a správy úložišť. Na pozici nahradí Ondřeje Kociána, který ze společnosti Dell Technologies odchází.

Roman Cabálek, Country Manager společnosti Dell Technologies, dodává: „Jsem potěšen, že se David stal Corporate Sales Managerem naší české pobočky. Je to skvělý odborník s hlubokými znalostmi našich produktů a řešení a vynikajícími dovednostmi v oblasti vedení a motivace týmu. Věřím, že pod jeho vedením dosáhneme dalšího růstu a posílení naší pozice na trhu.“


 
  

- PR -

Hybridní agentský model: Budoucnost zákaznické péče podle společnosti Konecta

Nedělník_Konceta1Zákaznický servis prošel v posledních letech významnými změnami – je dynamičtější díky pokročilým technologiím spojeným zejména s umělou inteligencí (AI). Zákazníci ale očekávají lidský přístup, zároveň je pro ně podstatná rychlost odpovědi a také dostupnost servisu na více platformách. Společnosti poskytující zákaznický servis reagují na tento trend přístupem, jenž propojuje technologii s lidskostí. Společnost Konecta přichází s řešením, které přetváří svět zákaznických služeb – hybridním agentským modelem. Tento model přirozeně propojuje digitální nástroje s empatií a zkušenostmi lidských operátorů.

  

- PR -

Digitalizace přepravy v 21. století: Když dokumenty cestují chytře

ed.Přepravní dokumentace dnes už nemusí být balíkem papírů, který zpomaluje komunikaci, komplikuje procesy a ztěžuje správu i archivaci dokladů. Moderní logistika se mění a spolu s ní i způsoby, jakými firmy plánují, sledují a potvrzují přepravy.