Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 13. 9. 2005

Call centrum Nikon pro podporu zákazníkům

Nikon si dovoluje oznámit, že od 5. září 2005 zahájilo svoji činnost evropské Call Centrum, které bude sloužit pro podporu prodeje produktů Nikon. Zájemci o techniku Nikon se mohou obracet se svými dotazy na telefonní číslo 267 154 577. K dispozici jim budou vyškolení zaměstnanci společnosti Nikon, kteří jejich dotazy zodpoví ihned po telefonu. V případě složitějších dotazů nebo problémů call centrum zajistí, aby zákazník dostal odpověď v co nejkratší době od specialisty Nikon z daného oboru prostřednictvím internetu, mailu nebo telefonu.

V souvislosti se zahájením činnosti Call Centra se mění zaměření a náplň Technického prezentačního centra na Kodaňské 46, které bude sloužit výhradně pro podporu profesionálních fotografů. Prostory bývalého Technického prezentačního centra budou rovněž sloužit jako Servisní středisko Nikon pro příjem a výdej servisních zakázek.

 
  

- PR -

Digitalizace není cíl, ale nástroj

První letošní vydání IT Systems je oborově velmi pestré a nabízí pohled na aktuální vývoj ve výrobních podnicích, v logistice, retailu, e-commerce i dalších odvětvích, kde se dobře zvládnutá digitalizace stává klíčovým faktorem úspěchu.
 
Příkladem může být článek, ve kterém Jan Kodada z Gebrüder Weiss popisuje, jak digitalizace mění zavedené procesy v logistice. Nebo článek, ve kterém Josef Voda ze společnosti Buylo předpovídá vývoj retailu, který podle něj bude formovat trojice klíčových trendů: digitalizace, automatizace a optimalizace procesů. Nejde však o tři samostatné směry, ale o jeden propojený přístup směřující k řízení celého produktového cyklu jako jednoho systému.

  

- PR -

AI v ERP systému

Co v praxi funguje, jak to navrhnout a proč začít po krocích


Umělá inteligence je součástí každodenního života – od chytrých vyhledávačů přes automatické překlady až po plánování tras nebo generování obrázků. Ale co ERP systémy? Je správný čas zapojit AI právě sem? Určitě ano, ale smysluplně. Tak, aby zkrátilo cestu od otázky k odpovědi, od záměru k akci, a přitom udrželo to nejdůležitější: kontrolu, bezpečnost a auditovatelnost.