Rozlišovacími vlastnostmi nových telefonních přístrojů Gigaset E500 a E500A jsou elegantní design a maximálně jednoduché ovládání. Velký důraz kladl výrobce u těchto modelů na design kláves, displej, fonty a zajištění vysoké kvality zvuku, včetně režimu handsfree a v kombinaci s naslouchadly či náhlavní soupravou. Čtyři oddělené klávesy rychlého vytáčení pro důležitá čísla a funkce tísňového volání u E500A nabízejí vyšší bezpečí a uživatelskou přívětivost.

Mezi důležité nové funkce ve srovnání s předcházejícím modelem E360 patří postranní ovládání hlasitosti během hovorů, větší displej s vysokým kontrastem, sytější podsvícení kláves a nejnovější energeticky úsporná technologie ECO DECT s nízkou radiací. E500A také disponuje telefonním záznamníkem s displejem, jenž zobrazuje počet zpráv, a světelným pásem na základně, který vizuálně signalizuje příchozí hovory.
Pro číselné a hovorové klávesy, jež mají velmi precizní bod tlaku a jasně viditelné podsvícení, byl vyhrazen dostatek prostoru. V horní části sluchátka jsou nyní k dispozici čtyři samostatné klávesy pro rychlé vytáčení. Základna modelu Gigaset E500A je též vybavena čtyřmi klávesami rychlé volby
a aktivovat lze i funkci tísňového volání. Pokud se na základně nebo sluchátku stiskne první klávesa rychlé volby (s červeným podsvícením), telefon vytočí čtyři čísla – například příbuzných nebo přátel – jedno po druhém, dokud se tísňové volání někomu nedovolá. Digitální telefonní záznamník přístroje E500A nahraje až 25 minut vzkazů a lze jej ovládat sluchátkem nebo klávesami zabudovanými přímo do základny. Ta je také vybavena displejem, který zobrazuje počet přijatých zpráv, a rovněž světelným pásem Čísla a písmena na jasně osvětleném displeji jsou velká a snadno viditelná. Dvousměrnou navigační klávesou je možné rychle a snadno změnit nastavení, a to díky jednoduché struktuře menu. Lze ji například použít k aktivaci režimu ECO Plus, jenž vypne vysílací výkon mezi sluchátkem a základnou, pokud právě neprobíhá hovor. Režim ECO dále snižuje radiaci během hovorů o 80 procent. Díky nejmodernějším napájecím jednotkám nepřesahuje spotřeba energie v nečinnosti (bez nabíjení baterie) 0,4 wattu. V závislosti na nastavení vyžaduje Gigaset E500/500A vložení zpět do nabíječky až po 25 hodinách hovorů či 240 hodinách pohotovostního režimu.
Telefony Gigaset E500 a E500A lze rozšířit až na 4 sluchátka. Od září budou k dispozici v titanové barvě. Model Gigaset E500 stojí zhruba 2000 Kč, E500A s telefonním záznamníkem přibližně 2500 Kč a další sluchátko s nabíječkou zhruba 2000 Kč.