Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Komunikace a sítě - 18. 3. 2008

Avaya uvádí řešení unifikované komunikace

Společnost Avaya představila řešení unifikované komunikace Avaya Unified Communications pro vzdálené pracovníky a pobočky. Nová řešení se zaměřují na komunikační potřeby pracovníků po telefonu, domácích agentů a mobilních pracovníků z podniků i malých firem, integraci poboček, maloobchodů a bankovních poboček.



Mezi představená řešení patří:

  • Unified Communications pro telefonisty a pro mobilní pracovníky nabízí stejné komunikační možnosti jako na centrále i pro zaměstnance pracující z domova nebo v terénu, snižuje náklady a zvyšuje produktivitu;
  • Home Agent umožňuje operátorům kontaktních center získat a motivovat kvalifikované specialisty, udržovat vysokou úroveň kvality služeb a současně snižovat náklady;
  • Unified Communications for Small Business umožňuje všem pracovníkům pracovat v případě potřeby vzdáleně a být neustále dostupný i mimo kancelář;
  • Intelligent Branch umožňuje firmám lépe integrovat jejich pobočky s centrálou, kontaktním centrem a dalšími místy a rychle připojovat nové lokace. Centralizované aplikace s celou řadou funkcí a možnostmi správy pomáhají sjednotit pracovní síly a umožňují vzájemnou podporu mezi pobočkami a zaměstnanci kontaktního centra;
  • Intelligent Branch for Banking pro pokladníky, finanční poradce a zákaznický servis zajišťuje konzistentní služby pro všechny zákazníky – v pobočce, na webu nebo na telefonu.

 
  

- PR -

Čeští zaměstnanci už AI běžně používají,

ne vždy však bezpečným způsobem


Umělá inteligence se stává běžnou součástí pracovních procesů. Dokazují to lednová čísla ČSÚ, podle kterých 18 % českých podniků s více než 10 zaměstnanci používá AI. Nejčastěji ji využívají velké firmy, a to dokonce více než polovina z nich. Spolu s popularitou umělé inteligence však přichází i negativní fenomén tzv. shadow AI. Jedná se o firmou neschválené využívání AI nástrojů, které může vyústit až v únik firemních dat.

  

- PR -

Proč je EDITEL vaší nejlepší volbou pro povinnou e-Faktúru na Slovensku?

Od 1. ledna 2027 čeká slovenské plátce DPH povinná B2B e-fakturace ve strukturovaném formátu EN 16931 (UBL/Peppol BIS 3) s doručováním přes síť Peppol. EDITEL je na změnu připraven už dnes – nabízí certifikovaný Peppol Access Point, komplexní řešení včetně archivace a hladký přechod bez zbytečných komplikací, navíc s technickou podporou 24/7.