Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT společnost - 28. 6. 2007

ANECT získal specializaci CISCO

kontakt_727.jpgSpolečnost ANECT získala specializaci společnosti Cisco Systems – Unified Contact Center Enterprise (UCCE) pro oblast kontaktních center. Je prvním partnerem Cisco v České republice, který tuto specializaci obdržel. Specializaci Unified Contact Center Enterprise určenou pro oblast high-end kontaktních center získal ANECT v rámci partnerského programu Authorized Technology Provider (ATP). To mu umožňuje poskytovat zákazníkům například řešení pro inteligentní směrování hovorů, počítačovou telefonii (Computer Telephony Integration – CTI) nebo správu kontaktů. Pro ANECT jsou kontaktní centra jednou z klíčových oblastí. V minulosti již například realizoval projekty kontaktních center v České pojišťovně, Kooperativě, Pražské plynárenské nebo Českém rozhlasu. V roce 2006 vybudoval ve spolupráci se společností Cisco Systems call centrum pro Sdružení Linka Bezpečí.

 
  

- PR -

AI ve veřejné správě: jak využít její potenciál bezpečně

Umělá inteligence je už běžnou součástí práce na řadě úřadů, ministerstev, krajů, měst i dalších veřejných institucí. Pomáhá zrychlit administrativu, třídit dokumenty, vytěžovat údaje z faktur nebo připravovat podklady pro rozhodování. Ve veřejné správě ale platí víc než kde jinde, že technologie musejí být nejen užitečné, ale také bezpečné, transparentní a správně řízené. 

  

- PR -

Zpátky do lavic: Bez čeho se váš školák letos neobejde?

Aktovka, penál, iphone a notebook. Poradíme, jak vybrat techniku, která dítěti opravdu vydrží.