První letošní vydání IT Systems nabízí pestrou paletu rozhovorů, komentářů, inspirativních i varovných článků od předních expertů ve svých oborech. Nechybí ani shrnutí několika průzkumů a výběr novinek ze světa IT. Místo jsme našli i pro jednu zajímavou reportáž. Nejvíce jsme se zaměřili na oblast e-commerce, které je tentokrát věnovaná příloha. Stranou ale nezůstal ani klasický retail a další odvětví.

Podle Jana Vetyšky z asociace APEK bude letos oblast e-commerce ve znamení růstu, ale také tvrdé konkurence. Tomáš Kocifaj z digitální agentury Brilo dodává, že rok 2025 bude v e-commerce ve znamení technologických inovací. Vstupujeme do nové éry e-commerce, která redefinuje způsob, jakým lidé nakupují a firmy prodávají.

Roman Dušek ze společnosti Luigi’s Box říká, že cesta k nejlepší zákaznické zkušenosti v e-shopech vede přes AI nákupní rádce, kteří chápou aktuální potřeby zákazníka a poradí mu s výběrem produktu. Zdůrazňuje proto význam tzv. product discovery nástrojů jako je chytré vyhledávání, řazení produktů, našeptávání frází a doporučování produktů. E-shopy díky nim dosahují větší zákaznické spokojenosti a vyšších prodejů.

Petr Tulach z Logio vám poradí, jak se dá v e-commerce reagovat na nepředvídatelné pomocí kvalitního forecastingu. Ten v důsledku ovlivňuje nejen optimalizaci nákladů a marží, ale také celkové cash flow e-shopu. Martin Beneš ze společnosti Mailstep zase připomíná, že klíčem k zákaznické spokojenosti a úspěchu v silně konkurenčním prostředí e-commerce je efektivní logistika. Pochopitelně přitom vyzdvihuje výhody fulfillmentu. Pro firmy, které chtějí řídit vlastní sklad, připravil Tibor Szekeres z E LINKX doporučení, jak propojit WMS s dalšími systémy a mít sklad pod kontrolou.

Věnujeme se ale nejen oblasti e-commerce. Vladimír Bartoš z Minervy se zaměřil na controlling ve výrobních firmách. Varuje, že snaha o příliš důsledný controlling má na fungování firmy paradoxně velice špatný praktický dopad. Controlling totiž nesmí být nadřazen efektivitě a výkonnosti primárních procesů. Uvádí proto doporučení vhodného nastavení pro různé typy výroby.

Zdeněk Holcman z ABIA CZ popisuje, co by měl umět ERP systém z hlediska potravinářství, a Michal Krejbich z Thein Digital uvádí souhrnně přínosy šaržových systémů od farmacie po potravinářství.

Pod vedením Tomáše Szkandery vzniká každý rok nová verze informačního systému K2. Požádali jsme ho, aby nám o ní řekl víc. Vladimír Karpecki představuje novou generaci ERP systému pro výrobní a distribuční podniky QAD ERP O³.

V IT Systems nedáváme prostor pouze expertům na straně dodavatelů IT, zajímá nás i pohled jejich zákazníků. Proto nás potěšilo, že se Stanislav Toman, projektový manažer ve společnosti Bubblify, rozhodl popsat, jak pokročilé IT systémy pohánějí tuto dynamickou franšízu, na kterou dnes narazíte v každém větším městě.

Velký blok článků je už tradičně věnovaný umělé inteligenci a problematice jejího využití ve firmách. Dalibor Lukeš předpovídá, jak AI změní obchodní procesy a uvádí několik konkrétních případů, kde už nyní může AI pomoci přímo obchodníkům. Ušetřit jim čas a přinést nové možnosti práce.

Také Jan Antoš z Trasku říká, že AI změní pravidla byznysu, protože na straně nákupčího ve firmách bude stále častěji robot, nebo přesněji řečeno AI agent. Připravme se na obchodování v modelu B2A.

Přinášíme také shrnutí průzkumu společnosti Aibility, ze kterého mimo jiné vyplynulo, že AI nejčastěji využíváme pro práci s textem a analýzu dat. Mnoho lidí se již začalo o využití nástrojů AI v praxi intenzivně zajímat, což potvrzuje i Petr Chudan z Capgemini. Podnikové investice do generativní AI jsou podle něj na vzestupu a jasně potvrzují transformační potenciál této technologie.

Chybět nemůže ani téma kybernetické bezpečnosti, jehož význam roste nejen kvůli neutuchající aktivitě hackerů, ale také v souvislosti se zpřísněním legislativy. Jana Šilarová z Alvao říká, že ITAM a ITSM jsou základem kybernetické bezpečnosti a úspěšného auditu. Ivan Svoboda a jeho kolega Petr Mojžíš ze společnosti ANECT varují, že hackeři začnou brzy zneužívat AI agenty. Čeká nás tedy válka umělých inteligencí. Podle Tomáše Hlavsy z Evidenu je totiž zapotřebí pustit umělou inteligenci i do IT obrany. Štěpán Bínek ze Zebra Systems upozorňuje, že ransomwarové útoky stále častěji míří na zálohy, a proto je třeba investovat do jejich ochrany.

David Pecl ze Security Avengers se věnuje hrozbám, které jsou typické pro svět Kubernetes a kontejnerizovaných aplikací. Popisuje, jak tyto hrozby úspěšně mitigovat a minimalizovat rizika spojená s kompromitací kontejnerizovaných aplikací nebo únikem dat.

Chcete se dozvědět více? Tak neváhejte a pusťte se do čtení nového vydání IT Systems.

Časopis IT Systems si můžete objednat v klasické papírové, nebo v elektronické podobě:

Pokud se vám bude časopis IT Systems líbit natolik, že byste se chtěli stát jeho předplatitelem, můžete jej objednat zde - roční předplatné IT Systems.