- Přehledy IS
- APS (20)
- BPM - procesní řízení (21)
- Cloud computing (IaaS) (7)
- Cloud computing (SaaS) (25)
- CRM (47)
- DMS/ECM - správa dokumentů (17)
- EAM (15)
- Ekonomické systémy (66)
- ERP (83)
- HRM (25)
- ITSM (5)
- MES (30)
- Řízení výroby (45)
- WMS (22)
- Dodavatelé IT služeb a řešení
- Datová centra (23)
- Dodavatelé CAD/CAM/PLM/BIM ... (36)
- Dodavatelé CRM (34)
- Dodavatelé DW-BI (50)
- Dodavatelé ERP (70)
- Informační bezpečnost (33)
- IT řešení pro logistiku (44)
- IT řešení pro stavebnictví (23)

















Kde nás AI nahradí a kde nám bude pomáhat?
V aktuálním vydání IT Systems se věnujeme oblastem, které už od vzniku časopisu sledujeme jako naše prioritní témata. Jde o ERP systémy, kterým je věnována rozsáhlá příloha, a CRM řešení, která stále více ovlivňují technologie umělé inteligence. Zákaznickou zkušenost přebírají do rukou technologie. Chatboty a voiceboty získávají na síle a schopnostech.
Přestože zejména menší a střední firmy s jejich nasazením zatím většinou vyčkávají, je téměř jisté, že s rozvojem generativní AI čeká CRM velký boom robotizace.
Václav Prak z Raynetu tvrdí, že CRM systém v kombinaci s automatizací dokáže přinést skvělou zákaznickou zkušenost i do oborů, kde jsme si to doposud nedovedli představit. Michal Mravináč ze Salesforce popisuje tři konkrétní příklady, jak generativní umělá inteligence změní zákaznickou podporu. Štěpán Musil z Anabixu uvádí 5 způsobů, kterými snaha optimalizovat zákaznickou zkušenost ovlivňuje aktuální trendy v CRM.
Nové technologie ovšem ovlivňují vztahy firem nejen směrem k zákazníkům, ale i k jejich vlastním zaměstnancům. Zdeněk Hesoun z Happenee ve svém článku popisuje 5 způsobů, jak HR pomocí moderních nástrojů vylepšuje zaměstnaneckou zkušenost. Říká, že moderní HR se transformují do role pečující o zaměstnance, tzv. people care oddělení, které musí přivést do týmu nové lidi, ale také udržovat firemní kulturu a skvělé podmínky pro všechny. Vhodné technologie mohou strategii efektivně podpořit.
Jan Gřeš z brněnské společnosti GIRITON Systems popsal hlavní legislativní změny v oblasti personalistiky, které by neměly uniknout žádnému zaměstnavateli a které by měly umět řešit moderní docházkové systémy.
Jiří Šrámek ze společnosti RSM Payroll Solutions CZ upozorňuje na nedostatky mnoha mzdových účtáren, které nemají nástroje potřebné k modelování různých scénářů mzdových nákladů. Říká, že až polovina českých firem je v tomto ohledu zcela slepá ve svém rozhodování. Chybí jim konsolidovaná a přehledná data, na základě kterých by se mohly rozhodovat.
Už z motivu na obálce aktuálního vydání IT Systems je zřejmé, že se v něm věnujeme stále populárnější metodě vývoje aplikací low-code, která umožňuje rychle vytvářet aplikace pomocí grafického uživatelského rozhraní bez nutnosti hlubších technických znalostí programování. Low-code nachází uplatnění v různých oblastech, jako je vývoj mobilních aplikací, webových stránek, ale i softwaru pro řízení procesů ve firmách.
Jan Svatoš ze Seyforu to ukazuje na příkladu CRM řešení postaveného na low-code platformě.
Oleksandr Rossol ze společnosti Nectain vidí velkou perspektivu v kombinaci low-code vývoje a využití umělé inteligence. Říká, že low-code vývoj obohacený umělou inteligencí bude až 7× rychlejší než tradiční metody. Naproti tomu Jana Večerková z Coding Bootcampu mírní nadšení z low-code přístupu k vývoji podnikových aplikací, který podle ní nenabízí vše, co může nabídnout tradiční vývoj aplikací a softwaru. Upozorňuje například na omezení z hlediska bezpečnosti a škálovatelnosti.
Problematice vývoje softwaru se věnuje i Tomáš Páral z MoroSystems, který hájí mnohdy nepochopenou, nebo spíše nesprávně uchopenou metodu agilního vývoje softwaru. Říká, že jde o jedinou realistickou volbu u vývoje inovativních řešení.
Chcete se dozvědět více? Tak neváhejte a pusťte se do čtení.
Časopis IT Systems si můžete objednat v klasické papírové, nebo v elektronické podobě:
Pokud se vám časopis IT Systems bude líbit natolik, že byste se chtěli stát jeho předplatitelem, můžete jej objednat zde - roční předplatné IT Systems.
![]() ![]() | ||||||
Po | Út | St | Čt | Pá | So | Ne |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 | 4 |
5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
8.6. | NEXT 3D |
Formulář pro přidání akce
7.6. | Online webinář | Zvyšte odolnost vůči výpadkům v dodavatelských... |
8.6. | ITeuro Solution Day 2023 |