V rámci průzkumu společnost Accenture analyzovala profesionální zázemí téměř dvou tisíc členů představenstev 109 největších bank (podle aktiv) na světě. Výsledná zpráva varuje před důsledky zjevného rozporu mezi významem moderních technologií pro bankovní odvětví a odpovídajícícmi zkušenostmi vedení největších bank.

„Mnoho velkých výzev, kterým dnes banky čelí, je úzce spojeno s využitím moderních technologií, takže pokud mají lidé ve vedeních bank činit informovaná rozhodnutí, potřebují technologiím rozumět,“ říká Richard Lumb, který v Accenture vede divizi služeb a řešení pro klienty z odvětví finančních služeb. „FinTech, kybernetická bezpečnost, odolnost IT  infrastruktury a technologické dopady regulatorních změn, se staly problémy na úrovni bankovních představenstev, ale vedení mnoha bank prostě nemá dostatečnou expertní znalost k posouzení těchto otázek a rozhodování ohledně strategie, investic a optimální alokace technologických zdrojů.“

Podle zprávy mají představenstva bank ve Spojených státech a ve Velké Británii vyšší procento členů s profesionální technologickou zkušeností než v jiných zemích, čísla jsou však stále nízká: 16 % v USA a 14 % ve Velké Británii. Představenstva čínských, brazilských, řeckých, italských a ruských bank vykazují minimální podíl řídících pracovníků s profesionálními zkušenostmi s technologiemi.

„Je důležité pochopit, že jeden nebo dva IT odborníci v představenstvu nepředstavují řešení problému. Banky musejí změnit tvář představenstev prostřednictvím hluboké technologické expertizy, a také výrazně zlepšit chápání významu technologií ostatními členy vedení“ říká Lumb.

Zpráva doporučuje, aby banky zřídily technologické výbory na úrovni představenstva. Stejně jako rizikové a auditní výbory by poskytovaly dodatečnou expertizu a radily představenstvu s hlavními technologickými rozhodnutími. V současné době má technologický výbor pouze 11 % největších bank.

„Nestačí, aby si banky uvědomily, že jejich podnikání čelí hrozbám a že inovace jsou nezbytné pro to, aby jim předešly,“ dodal Lumb. „Také potřebují jasný plán inovací s měřitelnými cíli, investičními plány a strategií realizace. Členové představenstev hrají klíčovou roli při určování dalšího rozvoje a hodnocení jeho správnosti, ale aby tak mohli činit, potřebují vyplnit současnou technologickou mezeru.“