Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT společnost - 9. 3. 2006

Pražský magistrát svěří řízení hlasových služeb Ericssonu

Radnice hlavního města Prahy a Ericsson oznámily, že uzavřely partnerství v oblasti managed services (správy služeb). Ericsson díky této dohodě přebírá zodpovědnost za pevnou telefonní síť magistrátu. Pevná telefonní síť zůstává ve vlastnictví Pražského magistrátu. Ericsson bude kromě řízení a zajištění provozu odpovědný i za poskytování hlasových telekomunikačních služeb. Při stávajícím provozu je odbaveno zhruba 6000 hovorů za den.

Pražský magistrát využívá technologie společnosti Ericsson již od roku 1993, kdy zakoupil nejrozšířenější ústřednový systém PBX v Čechách Ericsson MD110. Kapacita tohoto systému je 3500 portů. Je rozmístěn na 12ti lokalitách a zahrnuje telefony DECT, základnové stanice, IP telefony ve vzdálených pobočkách a OWS.

 
  

- PR -

Nasazení AI balancuje mezi výkonem a zranitelností

V aktuálním vydání IT Systems jsme se opět zaměřili na využití AI v podnicích, které má mnoho různých podob. Jednu z nich vidíte hned na titulní straně obálky, kde Martin Šťastný, ředitel vývoje Vision ERP, přestavuje AI asistentku Viana. S Martinem jsme si povídali nejen o tom, co Viana umí, ale především nás zajímalo, jak AI v ERP systému Vision pracuje s kontextem, daty a odpovědností.

  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.