Aktuality -> Analýzy - 27. 6. 2007

Nevýkonné IT oddělení ohrožuje ziskovost

graf_726.jpgDivize HP Software oznámila výsledky celosvětového výzkumu, kterého se zúčastnilo 1 125 vedoucích manažerů firem s obratem nad 250 mil. dolarů z Asie, Evropy a Ameriky. Jedním z nejpodstatnějších zjištění výzkumu je potvrzení vztahu mezi výkonností IT oddělení a ziskovostí firem. 48 % světových společností realizují alespoň jeden ze čtyř projektů po lhůtě, přičemž skoro třetina dotázaných společností přiznala, že mají zpoždění v realizaci u 50 % svých projektů. Skoro polovina dotázaných společností uvedla, že v důsledku opožděné realizace IT projektů nejsou schopni uvádět nové produkty na trh včas; více než třetina společností pak pociťuje ztráty v očekávaných příjmech a další třetina jako nejtíživější důsledek uvádí zpoždění v plánovaných úsporách na nákladech.

Zajímavé je rovněž srovnání výsledků výzkumu se situací v České republice. Zatímco americké a evropské společnosti údajně realizují většinu svých IT projektů se ziskem, české společnosti dosahují ziskovosti pouze u necelé poloviny realizovaných projektů. Přitom náročnost projektů a požadavky na IT se čím dál tím více stupňují. S evropským průměrem je Česká republika za jedno v počtu projektů, realizovaných po lhůtě. Je jich více než polovina. Neshodují se již odpovědi na otázku, čím je zpoždění projektů většinou způsobeno. Zatímco IT manažeři v ostatních zemích Evropy většinou jako důvod uvádějí nedostatečnou koordinaci a spolupráci mezi IT manažery a vedením společnosti, pociťují čeští ředitelé IT oddělení za základní kámen úrazu především nedostatek zdrojů (konkrétně ne-IT zdrojů, tedy např. peněžních prostředků).

 
  

- PR -

Nasazení AI balancuje mezi výkonem a zranitelností

V aktuálním vydání IT Systems jsme se opět zaměřili na využití AI v podnicích, které má mnoho různých podob. Jednu z nich vidíte hned na titulní straně obálky, kde Martin Šťastný, ředitel vývoje Vision ERP, přestavuje AI asistentku Viana. S Martinem jsme si povídali nejen o tom, co Viana umí, ale především nás zajímalo, jak AI v ERP systému Vision pracuje s kontextem, daty a odpovědností.

  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.