Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 2. 1. 2026 - redakce

Někdo má funkce AI integrované do CRM systému, Pipedrive na to jde naopak

Trend nativního propojování populárních aplikací s velkými jazykovými modely pokračuje. Po nástrojích Adobe se přidává rovněž Pipedrive a jeho CRM systém pro malé a střední firmy je nově přímo integrovaný do ChatGPT. Aplikace umožňuje obchodníkům pracovat s daty z Pipedrive přímo v ChatGPT, čímž mění způsob, jakým přistupují k informacím, shrnují aktivity potenciálních zákazníků a vytvářejí obchodní nabídky nebo návrhy e-mailů. 



„Pro většinu prodejních týmů není nejt잚í částí prodeje samotná konverzace, ale vše, co se kolem ní odehrává. Příprava na hovor, vyhledávání informací v CRM, psaní navazujících zpráv nebo vyhodnocování trendů v prodejním procesu mohou snadno zabrat více času než samotný prodej. Integrace do ChatGPT to mění. Prodejci mohou požádat AI, aby jim poskytla potřebné informace, analyzovala trendy nebo navrhla další kroky na základě skutečných dat z Pipedrive – a to vše během několika vteřin,“ říká Sean Evers, viceprezident pro prodej a partnerství ve společnosti Pipedrive.
 
 
Aplikace ChatGPT pomáhá týmům rychleji získávat přehled a zároveň udržet pozornost tím, že nemusejí přepínat mezi nástroji a čerpají nejrelevantnější informace přímo z připojených aplikací. To jim pomáhá rozhodovat se rychleji a kvalitněji. Integrace vyžaduje aktivování plánu OpenAI Business, Enterprise, Edu nebo Pro. Poté může být zpřístupněna všem uživatelům, bez ohledu na jejich plán v Pipedrive. Po nastavení správcem pracovního prostoru v ChatGPT mohou uživatelé propojit své účty, což umožní ChatGPT pravidelně synchronizovat jejich přístupná data pro rychlejší a informovanější odpovědi. Od rychlých otázek po hlubší analýzu trendů pomáhá integrace prodejním týmům rychleji získávat poznatky a udržet si náskok díky využití dat, která již mají k dispozici.
 
 
Integrace respektuje přístupová oprávnění uživatelů, umožňuje snadné odpojení a je v souladu se zásadami uchovávání dat společnosti OpenAI. 
„Díky přímému propojení Pipedrive s ChatGPT získají týmy rychlejší a intuitivnější způsob, jak porozumět tomu, co se děje v jejich pipeline, a jaké kroky podniknout dál. Nejde o nahrazení úsudku, ale o odstranění možných překážek. Když jsou informace, kontext a obsah okamžitě k dispozici na požádání, mohou se prodejci soustředit na konverzace, které posouvají obchody vpřed. To je skutečná síla této integrace,“ dodává Sean Evers.
 
A to nejlepší na konec – integrace Pipedrive a ChatGPT je v současné době k dispozici pouze pro uživatele mimo území EU.
 
Foto: Andres Kõljalg

 
  

- PR -

MPSV zvyšuje kybernetickou odolnost

s VR řešením Company (Un)Hacked


Ministerstvo práce a sociálních věcí (MPSV) je ústředním orgánem státní správy. Kybernetická bezpečnost je pro MPSV zásadní, nebo všechny agendové systémy jsou součástí kritické infrastruktury a musí naplňovat požadavky kybernetického zákona. Odbor kybernetické bezpečnosti vedený Janem Mikuleckým spravuje rozsáhlou ICT infrastrukturu včetně kritických systémů resortu, stejně jako citlivá data milionů občanů – sociální dávky, zaměstnanost – a musí odolávat stále rostoucím hrozbám v digitálním prostoru.

  

- PR -

Umělá inteligence mění firemní tisk

HP přenáší AI z experimentu do každodenního provozu podniků


Firemní tisk dlouhodobě patří mezi technologické oblasti, které se vyvíjejí spíše evolučně než revolučně. S nástupem umělé inteligence se však tento segment dostává do nové fáze. HP už v roce 2024 představila platformu HP Print AI jako rámec pro inteligentní tiskové a skenovací funkce a postupně ji rozšiřuje o další schopnosti. Na letošním CES pak HP ukázala především praktickou integraci generativní AI do kancelářských zařízení prostřednictvím funkcí navázaných na Microsoft 365 Copilot, které míří na produktivitu a práci s dokumenty přímo na multifunkcích.