Podle průzkumu Global CIO Survey 2007 , zpracovaného poradenskou skupinou Capgemini, zaznamenalo 97 % společností v posledních třech letech výrazné změny prostředí, ve kterém podnikají. I přesto však 38 % dotázaných top manažerů nevěří tomu, že jsou IT systémy jejich společnosti dostatečně pružné a dokáží identifikovat a reagovat na klíčové změny na trhu. Podle 93 % dotázaných top manažerů přinášejí pružné IT systémy schopné reagovat na měnící se prostředí a trhy jasnou přidanou hodnotu. 55 % z nich ovšem přiznává, že řízení IT systémů v jejich společnosti ke zvyšování pružnosti systémů často nevede.

Hmatatelný přínos má pro zvýšení pružnosti IT systémů a tím celé společnosti podle třetiny dotázaných manažerů outsourcing IT služeb. Nejdůležitějším faktorem pro dosažení pružnosti společnosti a schopnosti reagovat rychle a správně na změny na trhu jsou podle dotázaných lidské zdroje, tedy zaměstnanci společnosti (49 % dotázaných). Až za nimi jsou vnitropodnikové procesy (27 %) a systémy (24 %). Překvapivě velmi málo důležitým faktorem pro budování agility společnosti jsou související náklady, které uvedlo jako bariéru 42 % dotázaných CIO.