Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Komunikace a sítě - 23. 2. 2010

Druhá generace IP ústředen VOIPEX

Společnost IPEX oficiálně zahájila prodej druhé generace IP telefonních ústředen VOIPEX PBX. IPEX s nimi začal poskytovat službu VOIPEX SupportPack. Ta poskytuje doživotní záruku a bezplatnou výměnu ústředen za nejnovější verze. IPEX vyvinul nové ústředny s důrazem na možnosti integrace (CTI) s podnikovými systémy, jako například CRM, ERP apod. Uživatelé tak mohou zavolat kterýkoliv kontakt přímo z MS Exchange, MS Outlook, MS Dynamics CRM anebo využít sjednocené komunikace (UC) s využitím MS Office Communications Serveru. To vše díky integrovaným SOAP a TAPI rozhraním, jakož i využití LDAP protokolu. Modelová řada nabízí 6 různě výkonných modelů jak v podobě virtuálních PBX, tak v podobě fyzických ústředen. Ty je možné přímo zakoupit anebo získat formou trvale garantované služby (SaaS).



IPEX nabízí také službu trvalého servisu VOIPEX SupportPack. Za malý měsíční poplatek zákazník získá pravidelný preventivní servis ústředny, bezplatné aktualizace software a po určité době také kompletní výměnu ústředny. Nedílnou součástí služby je 24/7 aktivní dohled včetně bezplatného garantovaného servisu.

 
  

- PR -

Nasazení AI balancuje mezi výkonem a zranitelností

V aktuálním vydání IT Systems jsme se opět zaměřili na využití AI v podnicích, které má mnoho různých podob. Jednu z nich vidíte hned na titulní straně obálky, kde Martin Šťastný, ředitel vývoje Vision ERP, přestavuje AI asistentku Viana. S Martinem jsme si povídali nejen o tom, co Viana umí, ale především nás zajímalo, jak AI v ERP systému Vision pracuje s kontextem, daty a odpovědností.

  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.