„Kvalitní data a využívání AI jsou propojené nádoby, to je čím dál tím evidentnější. Společně přinášejí inteligentní automatizaci, vyšší efektivitu i lepší zákaznickou zkušenost. Na strategickou roli dat a jejich efektivní propojení s AI ve firemních procesech se proto letos obzvlášť zaměříme,“ popisuje Jiří Mach, CEO české technologické společnosti Enehano, která je hlavním organizátorem Summitu.

Těžištěm Digital Transformation Summitu (DTS) budou jako tradičně ceněné ukázky konkrétních řešení z praxe digitální transformace, automatizace, dat i AI. Ve středu 23. dubna odpoledne se v O2 universu Praha o své zkušenosti a praktické ukázky podělí 8 lídrů firem, které patří ve svých odvětvích k hlavním inovátorům na poli digitalizace a automatizace.

DTS letos otevře Piotr Lobaczewski, Salesforce Regional Sales Director, který se zaměří na rychle rostoucí význam autonomních AI agentů a představí přínosy i nové možnosti nástroje Agentforce, který se na zlepšování produktivity těchto agentů specializuje.

Dále v programu letošního Digital Transformation Summitu vystoupí:

• Veronika Řeháková a Michal Řehák z České spořitelny popíšou, jak je?náročné?převést 4 000 bankéřů na nové CRM.
• Martin Hošek z Imper CZ ukáže, jak technologie mění B2B prodej – od práce s daty po automatizaci rutinních úkolů.
• Ľuboš Sova a Tomáš Žatkovič z U. S. Steel nasdílí, co digitalizace znamená pro výrobní sektor v praxi.
• Jaroslav Dufek z Edwards Lifesciences se podělí o klíčové výzvy a inovativní přístupy, které umožnily využití Salesforce jako centrálního hubu pro mobilní aplikace.
• Lucie Brandová z ČSOB Pojišťovny se zaměří na výzvy spojené s přechodem kontaktního centra na nové řešení.
• Vladimír Püschner z DPD popíše, proč se rozhodli zaměřit na data governance a jaký přístup zvolili.
• Štěpán Hykš z Addvery ukáže pohled do zákulisí transformace věrnostních programů a CRM strategií ve skupině REWE.
• Jan Moravec ze Salesforce přinese tipy, jak propojit in-store a digitál, využít data i AI a nabídnout novou úroveň služeb.

Návštěvníci se mohou těšit i na živý networking, a odnést si tak cenné zkušenosti i kontakty od kolegů z jiných firem i oborů. Celá akce vyvrcholí panelovou diskuzí, ve které budou špičky svého řemesla polemizovat o tom, jak data a AI mění budoucnost byznysu.