Hlavní strana -> Zprávy
ITSM (ITIL) - Řízení IT, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 9. 5. 2007

Nové sady nástrojů Compuware Changepoint

Compuware_Changepoint_719.jpgSpolečnost Compuware rozšiřuje své řešení Changepoint o nové sady nástrojů, které pomáhají implementovat správu IT v určeném termínu při známých nákladech. Changepoint Supply and Demand Accelerator se stává výchozím bodem pro nasazení správy IT. Obsahuje předdefinované obchodní metriky, automatizace procesů, šablony a výkazy, které vycházejí z firemních postupů a průmyslových standardů, jako je např. Project Management Body of Knowledge (PMBOK). Accelerator vede IT firmy definovanou a dosažitelnou cestou směrem k obchodně orientované správě IT.

Služba Rapid Path nabízí úvodní implementaci řešení Changepoint a využívá všechny výhody produktu Changepoint Supply and Demand Accelerator. S pomocí přiřazeného konzultanta a odborně vedené přípravy zákazníka umožňuje Rapid Path zahájit správu IT ve firmě během 30 dnů.
Compuware Changepoint je obchodně orientované řešení správy IT a je jediné na trhu, které obsahuje nejlepší postupy pro správu jak poptávky tak i nabídky IT. Představená rozšíření staví na rozsáhlých zkušenostech společnosti Compuware a obsahují nejlepší postupy získané v oblasti nasazování řešení pro správu IT u širokého spektra zákazníků.

 
  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.

  

- PR -

Nasazení AI balancuje mezi výkonem a zranitelností

V aktuálním vydání IT Systems jsme se opět zaměřili na využití AI v podnicích, které má mnoho různých podob. Jednu z nich vidíte hned na titulní straně obálky, kde Martin Šťastný, ředitel vývoje Vision ERP, přestavuje AI asistentku Viana. S Martinem jsme si povídali nejen o tom, co Viana umí, ale především nás zajímalo, jak AI v ERP systému Vision pracuje s kontextem, daty a odpovědností.