Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Analýzy - 4. 9. 2026 - redakce

Zdaleka ne všichni zaměstnanci jsou z AI nadšení

Nový globální průzkum společnosti Pipedrive ukazuje, že k odpůrcům AI patří zejména zaměstnanci ve středním věku pracující na plný úvazek. Tito lidé přitom většinou umělou inteligenci neodmítají z principu, ale chtějí, aby fungovala jako partner pro třídění informací, nikoli jako prostá automatizace rutinních úkolů. Firmy by se tak při zavádění AI měly soustředit nejen na technologii samotnou, ale také na to, jak ji týmy mohou správně využít.



Kdo v práci AI nepoužívá, nehodlá s tím většinou začít ani během příštích 12 měsíců. Ukazuje to studie AI and humanity at work od společnosti Pipedrive. Takto zatvrzelých je dle studie 76 % z těch, kteří v současnosti AI nepoužívají. Skepsi vůči umělé inteligenci přitom nevedou nejstarší ani nejmladší ročníky, nýbrž profesionálové ve středním věku. Více než 50 % odpůrců jsou lidé staří 35–54 let. Ještě větší část skeptiků (58 %) jsou navíc lidé aktuálně zaměstnaní na plný úvazek. Denně naopak AI nástroje používá 50,2 % zaměstnanců na plný úvazek a téměř 58 % studentů.
 

Kognitivní partner, nikoli autopilot

Podle průzkumu přistupují lidé k AI technologii především jako k partnerovi pro přemýšlení, nikoli jako k náhradě vlastní práce. Zaměstnanci proto AI nástroje uplatňují hlavně v činnostech vyžadujících kognitivní přípravu. Nejčastěji jde o vyhledávání informací a rešerše (46,6 %), psaní a editaci textů (35,1 %) nebo brainstorming (32,4 %). Pro automatizaci práce používá AI méně než pětina (16,3 %) dotázaných. Pouze 5,6 % lidí se domnívá, že by tam, kde to je technicky možné, měla AI převzít většinu lidských rolí.
 

Komunikace musí být osobní

Důraz na lidský faktor hraje roli i v komunikaci. 44 % dotázaných vůbec AI pro komunikaci nepoužívá a dává přednost zprávám od skutečných lidí. Bezmála třetina lidí považuje texty od AI za příliš robotické a generické. Jenom 12 % si myslí, že jsou srovnatelné s lidskými. Asi 28 % lidí navíc vadí, když dostanou zprávu, o které vědí, že ji generovala AI.
Uživatelé, kteří umělou inteligenci ke komunikaci přesto využívají, vyžadují zachování vlastní identity. Pro 70 % z nich je důležité, aby výsledek zněl jako jejich vlastní projev, pro polovinu je to dokonce naprosto zásadní. 
 

 
„Data z našeho průzkumu ukazují, že lidé neodmítají materiály vytvořené umělou inteligencí jako takové, ale odmítají vše, co působí neosobně. To ovšem není kritika, ale signál. Úspěch nyní nebudou slavit AI nástroje, které chrlí ještě více obsahu a ještě rychleji, nýbrž ty, které uživatelům umožní zachovat si vlastní styl,“ komentuje výsledků průzkumu Joe Futty, Chief Product and Technology Officer v Pipedrive.

 
  

- PR -

Chodí to krásně, ale neseje

Jak vám s tím Tovek pomůže?


Je asi jen málo lidí, kteří si nevyzkoušeli postavit vlastní řešení nad generativní AI. Většina proto zná ten pocit. První demo vznikne až podezřele rychle. Model hezky odpovídá, uživatelské rozhraní je hotové za chvíli, nad dokumenty se dá ptát přirozeným jazykem, z dat lezou chytré souhrny, barevné grafy i moudře znějící doporučení. Vypadá to, jako by se ta nejdražší a nejsložitější část firemního softwaru najednou stala komoditou a bylo načase plánovat, kam nasměrovat ušetřené peníze. A pak přijde produkce. V tu chvíli se ukáže, že jsme se dostali do scény z filmu Marečku, podejte mi pero!: secí stroj v ní chodí krásně, ale neseje.

  

- PR -

COMES se u svých zákazníků spoléhá na řešení GFI Kerio

Společnost COMES působí na trhu již více než 35 let. Původně se zaměřovala především na obchodní činnost, avšak s vývojem trhu a rostoucími požadavky zákazníků postupně rozšířila své působení o poskytování komplexních IT služeb. Dlouhodobou filozofií společnosti je budování stabilních a partnerských vztahů založených na důvěře, osobním přístupu a dlouhodobé spolupráci. Díky tomu se společnosti daří udržovat vysokou míru spokojenosti zákazníků a dlouhodobě rozvíjet vzájemné obchodní vztahy.