Aktuality -> Analýzy - 13. 12. 2022 - Ing. Lukáš Grásgruber

Vyřízení mimořádné dávky jasně ukázalo zájem občanů o online služby státu

Mimořádný příspěvek na dítě, o který mohou rodiny žádat od srpna, prověřil možnosti využí­vání online služeb státu. Jasně přitom ukázal zájem i schopnosti občanů komunikovat elektronic­ky. Z analýzy společnosti NEWPS.CZ vyplývá, že na kontaktních místech Czech POINT bylo podáno přes 220 tisíc žádostí, přes 500 tisíc pak bylo podáno čistě elektronicky prostřednictví portálu MPSV. Dvě třetiny lidí tak v praxi upřed­nostnily online služby státu před osobním podáním žádosti.



„Žádost o mimořádný příspěvek na dítě se ukázala jako dobrý test počítačové gramotnosti obyvatel České republiky. Dvě třetiny žadatelů ukázaly, že mají a umí prakticky využít svou elektronickou identitu – ať již se jedná o Mobilní klíč eGovernmentu, NIA ID nebo BankID. Podle naší analýzy právě BankID stojí za úspěchem online služeb státu, protože bankovní identita umožňuje lidem používat jejich přihlášení do online bankovnictví pro přístup k veřejným službám,“ říká odborník na eGovernment Martin Řehořek, který je jedním z technických realizátorů Informačního systému datových schránek a informačního systému Kontaktních míst veřejné správy Czech POINT a ředitel společnosti NEWPS.CZ.

„Zároveň se ale nesmí zapomínat na to, že služby státu musí být dostupné všem bez rozdílu v jejich počítačové gramotnosti či ochotě využívat online identitu. Proto bylo důležité, že třetina lidí mohla využít poboček systému Czech POINT. V rámci něj je tak potřebné i do budoucna udržovat stejné portfolio služeb, jaké budou k dispozici na Portálu občana, aby nedocházelo k rozevírání nůžek mezi digitálně zkušenými občany a těmi, kdo nejsou připraveni komunikovat elektronicky,“ zdůrazňuje Martin Řehořek.

Na mimořádný příspěvek na dítě má nárok asi 1,1 milionu domácností. Část z nich nemusela vůbec žádost podávat, protože pokud jsou příjemci přídavku na dítě, dostávají ten mimořádný automaticky. Zbytek rodin o něj požádat může buď online, nebo na vybraném kontaktním místě Czech POINT.


 
  

- PR -

Díky digitalizaci zvládneme více zakázek se stejným počtem servisních techniků,

říká Jana Dupalová, manažerka kvality společnosti ERILENS


Ing. Jana Dupalová je manažerkou kvality ve společnosti ERILENS, která se zabývá instalací a servisem stropních zvedacích systémů pro imobilní osoby. Dříve se v této firmě potýkali s extrémním množstvím administrativy v papírové podobě, která zdržovala servisní techniky a komplikovala plánování. Problémem byla i chybovost, nepřehlednost a složitý přístup k potřebným informacím. Proto firma hledala způsob, jak celý proces evidence zakázek zefektivnit. Optimální řešení našla v systému Digio, díky kterému nastoupila cestu od papírování k digitálnímu servisu.

  

- PR -

Repasovaný notebook: Proč je chytřejší volba než nový?

Za deset tisíc korun dnes v obchodě pořídíte nový notebook se základním výkonem a plastovým tělem. Za stejné peníze ale můžete mít repasovaný stroj se skvělým výkonem, který původně stál i čtyřicet tisíc. Není to překlep a není to háček. Pojďte se podívat, proč si repas zaslouží vaši pozornost.